«البريطانية» توفر إجراءات إلكترونية لحجز الرحلات في الكويت
اشارت شركة الخطوط الجوية البريطانية، إلى أن المسافرين في الكويت باتوا يعتمدون بشكل متزايد على إجراءات السفر الإلكترونية لحجز وتدقيق مواعيد وجدول الرحلات.
وقالت إن دراسة أجرتها أخيراً، أظهرت أن 75 في المئة من المقيمين في الكويت، يقومون بحجز رحلاتهم إلكترونياً، إذ يفضل غالبيتهم الحجز مباشرة من خلال مواقع شركات الطيران مثل (ba.com.) في الحقيقة، مشيرة إلى أن المنافع التي تُتيحها التقنية الحديثة لا تقتصر على حجز الرحلات فقط، إذ يستخدم أكثر من 50 في المئة من المسافرين من الكويت الخدمات الإلكترونية التي توفر عليهم الكثير من الوقت والجهد مثل إكمال إجراءات السفر واختيار مقاعدهم مسبقاً. وأضافت أن النتائج في الدراسة تظهر توجها آخذا بالنمو في قطاع السفر ويتمثل باستخدام تكنولوجيا الهواتف المحمولة لتوفير الكثير من الوقت والجهد، مبينة أن الدراسة تلقي الضوء على الزيادة المطردة في أعداد المسافرين من منطقة الشرق الأوسط الذين يفضلون استخدام بطاقات صعود الطائرة التي تعمل في الهواتف المتحركة عند القيام بإحدى الرحلات.
وأوضح المدير التجاري للخطوط الجوية البريطانية في الشرق الأوسط ووسط آسيا باولو دي رينزيس، إن الشركة تحرص على متابعة واعتماد أحدث الابتكارات بهدف تلبية احتياجات العملاء المتوقعة مستقبلاً، انطلاقاً من اهتمامها بمنح المسافرين خدمات عالية الجودة وسلسة ومتميزة.
وأكد حرص «البريطانية» على تبني أحدث الابتكارات المستقبلية بقطاع الطيران، وأنها تتابع حالياً المفهوم الجديد الذي سيشكل نقلة نوعية في قطاع السفر، والمتمثل بالترقيم الإلكتروني للحقائب، وتوفير خدمة تنزيل الحقائب الذاتية ومحطات الترقيم الذاتية في مطار هيثرو لتقليل الوقت المطلوب أثناء الوقوف في الطوابير والتكفل بمنح المسافرين تجربة مريحة للغاية أثناء وصولهم إلى المطار.
وقالت إن دراسة أجرتها أخيراً، أظهرت أن 75 في المئة من المقيمين في الكويت، يقومون بحجز رحلاتهم إلكترونياً، إذ يفضل غالبيتهم الحجز مباشرة من خلال مواقع شركات الطيران مثل (ba.com.) في الحقيقة، مشيرة إلى أن المنافع التي تُتيحها التقنية الحديثة لا تقتصر على حجز الرحلات فقط، إذ يستخدم أكثر من 50 في المئة من المسافرين من الكويت الخدمات الإلكترونية التي توفر عليهم الكثير من الوقت والجهد مثل إكمال إجراءات السفر واختيار مقاعدهم مسبقاً. وأضافت أن النتائج في الدراسة تظهر توجها آخذا بالنمو في قطاع السفر ويتمثل باستخدام تكنولوجيا الهواتف المحمولة لتوفير الكثير من الوقت والجهد، مبينة أن الدراسة تلقي الضوء على الزيادة المطردة في أعداد المسافرين من منطقة الشرق الأوسط الذين يفضلون استخدام بطاقات صعود الطائرة التي تعمل في الهواتف المتحركة عند القيام بإحدى الرحلات.
وأوضح المدير التجاري للخطوط الجوية البريطانية في الشرق الأوسط ووسط آسيا باولو دي رينزيس، إن الشركة تحرص على متابعة واعتماد أحدث الابتكارات بهدف تلبية احتياجات العملاء المتوقعة مستقبلاً، انطلاقاً من اهتمامها بمنح المسافرين خدمات عالية الجودة وسلسة ومتميزة.
وأكد حرص «البريطانية» على تبني أحدث الابتكارات المستقبلية بقطاع الطيران، وأنها تتابع حالياً المفهوم الجديد الذي سيشكل نقلة نوعية في قطاع السفر، والمتمثل بالترقيم الإلكتروني للحقائب، وتوفير خدمة تنزيل الحقائب الذاتية ومحطات الترقيم الذاتية في مطار هيثرو لتقليل الوقت المطلوب أثناء الوقوف في الطوابير والتكفل بمنح المسافرين تجربة مريحة للغاية أثناء وصولهم إلى المطار.
