فرع المطار سيعمل على مدار الساعة
توفيقي: «بيتك» يقدّم خدماته إلكترونياً خلال العطلة
أجهزة الشامل
سعيد توفيقي
أعلن المدير التنفيذي للعلاقات العامة والاعلام في بيت التمويل الكويتي «بيتك» سعيد توفيقي، أن البنك سيواصل تقديم خدماته للعملاء خلال عطلة العيد الوطني وعيد التحرير، عبر 5 قنوات الكترونية وتقليدية على مدار الساعة.
وأضاف توفيقي في بيان، أنه يمكن للعملاء اتمام معاملاتهم المصرفية عبر فرع المطار، ومركز الاتصال، وماكينات السحب الآلي، و«موبي بيتك»، والموقع الالكتروني (kfh.com)، لتحقيق تواصل دائم مع البنك وضمان انسيابية الخدمات.
وتابع توفيقي أن فرع المطار يعمل على مدار الساعة من خلال موظفين وكادر بشري مدرب بمساعدة جهازين للسحب والايداع الآلي «الشامل»، في حين يقدم موقع (kfh.com) نحو 150 خدمة مجانية، منوهاً الى أن نحو 60 جهازاً للسحب والايداع الالي «الشامل» منتشرة فى مختلف المناطق، تتيح للعملاء منظومة متكاملة من الخدمات مثل فتح الودائع الاستثمارية، وطلب دفتر شيكات والتحويل الى حسابات داخل وخارج البنك، وغيرها من الخدمات التي تجعل منها فرعاً مصغراً يقدم الخدمات الأساسية بشكل سريع وآمن.
وأوضح توفيقي أنه خلال فترة العطلة ستعمل أيضاً سيارات «موبي بيتك» التي تضاعف عددها أخيراً الى 6، والتي تعد بمثابة فروع متنقلة منتشرة في مناطق عديدة حسب جداول معينة، لتقدم عدداً من الخدمات مثل السحب والايداع.
ولفت الى أن ادارة القنوات المصرفية البديلة تواصل عبر مركز الاتصال تقديم خدماتها على مدار الساعة لتلقي اتصالات العملاء، والاستماع لمطالبهم، والعمل على التجاوب معها بأسرع وقت ممكن، من خلال طاقم عمل مؤهل وتقنية متطورة تسهل مهامه.
ويواصل «بيتك» تقديم الخدمة الهاتفية الآلية على الرقم (1803333)، التي تعمل على مدار الساعة، بذات الكفاءة والسرعة للتجاوب مع احتياجات العملاء ومتطلباتهم من عمليات تحويل بين الحسابات، والاستفسار عن العمليات المالية، والتحويل للجان الخيرية، ودفع الفواتير، وشراء بطاقات تعبئة الهواتف النقالة، وغيرها من الخدمات المتنوعة.
وشدد توفيقي على حقيقة امتلاك عملاء «بيتك» ميزات تقنية اضافية، والتي تمكنهم من اجراء جانب من العمليات المصرفية الأساسية عبر أجهزة الهاتف النقال، بعد أن أتاح «بيتك» لعملائه هذه الخدمات عبر أجهزة الهاتف الذكية والآيباد التي تحظى باقبال متزايد، من خلال برنامج (Kfhonline).
وأضاف أن «بيتك» حريص على تسخير كافة الامكانات للارتقاء بمستوى الخدمة، وتحقيق أفضل معدلات الأداء بمعايير الدقة والسرعة والأمان، بما يعزز مكانته وريادته في السوق.
وأضاف توفيقي في بيان، أنه يمكن للعملاء اتمام معاملاتهم المصرفية عبر فرع المطار، ومركز الاتصال، وماكينات السحب الآلي، و«موبي بيتك»، والموقع الالكتروني (kfh.com)، لتحقيق تواصل دائم مع البنك وضمان انسيابية الخدمات.
وتابع توفيقي أن فرع المطار يعمل على مدار الساعة من خلال موظفين وكادر بشري مدرب بمساعدة جهازين للسحب والايداع الآلي «الشامل»، في حين يقدم موقع (kfh.com) نحو 150 خدمة مجانية، منوهاً الى أن نحو 60 جهازاً للسحب والايداع الالي «الشامل» منتشرة فى مختلف المناطق، تتيح للعملاء منظومة متكاملة من الخدمات مثل فتح الودائع الاستثمارية، وطلب دفتر شيكات والتحويل الى حسابات داخل وخارج البنك، وغيرها من الخدمات التي تجعل منها فرعاً مصغراً يقدم الخدمات الأساسية بشكل سريع وآمن.
وأوضح توفيقي أنه خلال فترة العطلة ستعمل أيضاً سيارات «موبي بيتك» التي تضاعف عددها أخيراً الى 6، والتي تعد بمثابة فروع متنقلة منتشرة في مناطق عديدة حسب جداول معينة، لتقدم عدداً من الخدمات مثل السحب والايداع.
ولفت الى أن ادارة القنوات المصرفية البديلة تواصل عبر مركز الاتصال تقديم خدماتها على مدار الساعة لتلقي اتصالات العملاء، والاستماع لمطالبهم، والعمل على التجاوب معها بأسرع وقت ممكن، من خلال طاقم عمل مؤهل وتقنية متطورة تسهل مهامه.
ويواصل «بيتك» تقديم الخدمة الهاتفية الآلية على الرقم (1803333)، التي تعمل على مدار الساعة، بذات الكفاءة والسرعة للتجاوب مع احتياجات العملاء ومتطلباتهم من عمليات تحويل بين الحسابات، والاستفسار عن العمليات المالية، والتحويل للجان الخيرية، ودفع الفواتير، وشراء بطاقات تعبئة الهواتف النقالة، وغيرها من الخدمات المتنوعة.
وشدد توفيقي على حقيقة امتلاك عملاء «بيتك» ميزات تقنية اضافية، والتي تمكنهم من اجراء جانب من العمليات المصرفية الأساسية عبر أجهزة الهاتف النقال، بعد أن أتاح «بيتك» لعملائه هذه الخدمات عبر أجهزة الهاتف الذكية والآيباد التي تحظى باقبال متزايد، من خلال برنامج (Kfhonline).
وأضاف أن «بيتك» حريص على تسخير كافة الامكانات للارتقاء بمستوى الخدمة، وتحقيق أفضل معدلات الأداء بمعايير الدقة والسرعة والأمان، بما يعزز مكانته وريادته في السوق.
