من الأكاديمية الأميركية لعلوم الضيافة
«لوفتهانزا» تحصد جائزة «الخمس نجوم الماسية العالمية»
بيشهوف يتسلم الجائزة
حصلت الخطوط الجوية الألمانية «لوفتهانزا» على جائزة «الخمس نجوم الماسية العالمية» المرموقة من الأكاديمية الأميركية لعلوم الضيافة (AAHS)، في احتفال أقيم في مبنى الشركة لركاب الدرجة الأولى في مطار فرانكفورت الدولي.
وكرمت الأكاديمية 3 إنجازات رائعة ضمن مجموعة خدمات «لوفتهانزا» المتميزة، وهي الدرجة الأولى على متن أسطولها القاري، ومبنى «لوفتهانزا» لركاب الدرجة الأولى في فرانكفورت، واستراحة «لوفتهانزا» لركاب الدرجة الأولى في مطار جورج كيندي الدولي في نيويورك.
وقال الرئيس التجاري في الخطوط الجوية الألمانية «لوفتهانزا» جنز بيشهوف: «يمثل الفوز بهذه الجائزة إنجازاً أخر لـ«لوفتهانزا» ونحن نمضي قدماً في طريقنا لنصبح الناقلة الرائدة للسفر المتميز في قطاع الطيران، لقد أصبح عملاؤنا يثمنون ترقيات الخدمات العديدة التي قمنا بالاستثمار فيها سواء على متن الطائرات أو على المحطات الأرضية، إذ باتت إنجازاتنا بارزة وملحوظة لدى مؤسسات رائدة في القطاع».
وأضاف أنه في عام 2005، افتتحت «لوفتهانزا» مبنى ركاب الدرجة الأولى الخاص بها في مطار فرانكفورت الدولي، والذي مازال يعد المبنى الوحيد من نوعه في العالم، لافتاً إلى أن الشركة تحظى بخبرة طويلة في توفير خدمات حصرية متميزة، إذ تعطي عملاءها الحرية للاستمتاع بأقصى مستويات الراحة والاسترخاء وراحة البال، على متن طائراتها خلال الرحلة أو على الأرض قبل السفر وبعده.
وتابع أنه هناك 60 استراحة حديثة حول العالم بمساحة إجمالية تتجاوز 45 ألف متر مربع تدعو العملاء للراحة هرباً من الجو المزدحم في المطارات قبل وبعد رحلاتهم.
وحصلت الدرجة الأولى الجديدة من «لوفتهانزا» على متن أسطولها للرحلات الطويلة بشكل متكرر على أعلى التصنيفات في استطلاعات رأي العملاء، وتوفر الأبعاد والمساحات الموزعة بسخاء والتصميم المفتوح والجو الخاص والخطوط البسيطة المميزة والألوان المختارة ببراعة أجواء ترحيبية جذابة.
ولا تقتصر الدرجة الأولى على توفير أوسع مقعد في قطاع الطيران، بل تضم عدداً كبيراً من مبادرات الخدمة على متن طائرات الشركة مثل مجموعة من المرطبات والأطباق المختارة بعناية والتي قام بابتكارها مجموعة من أكبر الطهاة، وأنظمة ترطيب الهواء، والتصاميم الداخلية التي تساعد على تقليص الضجيج، وعزل وكتم الصوت.
وكرمت الأكاديمية 3 إنجازات رائعة ضمن مجموعة خدمات «لوفتهانزا» المتميزة، وهي الدرجة الأولى على متن أسطولها القاري، ومبنى «لوفتهانزا» لركاب الدرجة الأولى في فرانكفورت، واستراحة «لوفتهانزا» لركاب الدرجة الأولى في مطار جورج كيندي الدولي في نيويورك.
وقال الرئيس التجاري في الخطوط الجوية الألمانية «لوفتهانزا» جنز بيشهوف: «يمثل الفوز بهذه الجائزة إنجازاً أخر لـ«لوفتهانزا» ونحن نمضي قدماً في طريقنا لنصبح الناقلة الرائدة للسفر المتميز في قطاع الطيران، لقد أصبح عملاؤنا يثمنون ترقيات الخدمات العديدة التي قمنا بالاستثمار فيها سواء على متن الطائرات أو على المحطات الأرضية، إذ باتت إنجازاتنا بارزة وملحوظة لدى مؤسسات رائدة في القطاع».
وأضاف أنه في عام 2005، افتتحت «لوفتهانزا» مبنى ركاب الدرجة الأولى الخاص بها في مطار فرانكفورت الدولي، والذي مازال يعد المبنى الوحيد من نوعه في العالم، لافتاً إلى أن الشركة تحظى بخبرة طويلة في توفير خدمات حصرية متميزة، إذ تعطي عملاءها الحرية للاستمتاع بأقصى مستويات الراحة والاسترخاء وراحة البال، على متن طائراتها خلال الرحلة أو على الأرض قبل السفر وبعده.
وتابع أنه هناك 60 استراحة حديثة حول العالم بمساحة إجمالية تتجاوز 45 ألف متر مربع تدعو العملاء للراحة هرباً من الجو المزدحم في المطارات قبل وبعد رحلاتهم.
وحصلت الدرجة الأولى الجديدة من «لوفتهانزا» على متن أسطولها للرحلات الطويلة بشكل متكرر على أعلى التصنيفات في استطلاعات رأي العملاء، وتوفر الأبعاد والمساحات الموزعة بسخاء والتصميم المفتوح والجو الخاص والخطوط البسيطة المميزة والألوان المختارة ببراعة أجواء ترحيبية جذابة.
ولا تقتصر الدرجة الأولى على توفير أوسع مقعد في قطاع الطيران، بل تضم عدداً كبيراً من مبادرات الخدمة على متن طائرات الشركة مثل مجموعة من المرطبات والأطباق المختارة بعناية والتي قام بابتكارها مجموعة من أكبر الطهاة، وأنظمة ترطيب الهواء، والتصاميم الداخلية التي تساعد على تقليص الضجيج، وعزل وكتم الصوت.
