«بيتك»: إقبال كبير على تحديث بيانات العملاء
محمد الفوزان
أعلن بيت التمويل الكويتي «بيتك»، أن فروعه المصرفية تشهد اقبالاً كبيراً من عملائه على المشاركة في عملية تحديث بياناتهم التي تتم عبر الفروع، مشيراً الى أنه تم انجاز عدد كبير من المعاملات خلال الأيام الماضية، نتيجة لحشد جميع الامكانات الفنية والبشرية التي توفر للعملاء أسرع وأسهل طريقة لتحديث بياناتهم المصرفية في دقائق معدودة.
وأشاد البنك بتفهم العملاء لأهمية هذا الاجراء، ورغبة الكثيرين في انجازه قبل بداية الاجازة، لافتاً الى أن الاحجام عن تحديث البيانات في الموعد المحدد سيتسبب في عدم التمكن من استخدام الحساب المصرفي تماماً.
ودعا رئيس الخدمات المصرفية للأفراد محمد ناصر الفوزان عملاء «بيتك» للاستمرار في تحديث بياناتهم حتى يتم الانتهاء من هذه المهمة بأسرع وقت ممكن، مؤكداً أن النماذج المطلوب من العملاء التوقيع عليها بسيطة ومتوفرة بالفروع وعلى موقع «بيتك»، ومشدداً على أن تحديث البيانات يضمن حصول العملاء على خدمة أفضل من خلال سرعة وسهولة التواصل معهم، وتنفيذ معاملاتهم المصرفية المختلفة.
وأشار الى أن عملية تحديث البيانات التي بدأها «بيتك» في كافة فروعه لجميع عملائه تأتي ضمن متطلبات الجهات الرقابية والتي تشترط ذلك مع جميع العملاء لضمان استمرار معاملاتهم.
وقال: «بدأنا حملة لتحفيز العملاء على تحديث بياناتهم من خلال استضافتهم في الفروع المصرفية الـ 57 والمنتشرة في أنحاء الكويت، علماً أن الفروع في المناطق السكنية تفتح أبوابها للجمهور من الثامنة والنصف صباحاً وحتى الثالثة بعد الظهر، وفرع مجمع الوزارات من الثامنة والنصف صباحاً حتى الثانية ظهراً، كما بامكانهم تحديث البيانات خلال الفترة المسائية من الخامسة وحتى السابعة مساء في فروع المناطق التجارية والتي تستقبل عملاءها في الفترة الصباحية من التاسعة وحتى الواحدة ظهراً ما عدا فرعي الأفنيوز وشارع ابن خلدون من العاشرة صباحا وحتى الثانية ظهراً».
وأشار الفوزان الى أنه بامكان العملاء المتواجدين خارج الكويت خلال شهري مايو ويونيو، تحديث بياناتهم من خلال طباعة النموذج الموجود على الموقع الالكتروني (www.kfh.com) وتعبئته واعتماده وارساله مرفقاً بصورة البطاقة المدنية الى (الكويت - الصفاة - الرمز البريدي 13110- صندوق بريد 24989- بيت التمويل الكويتي - ادارة الفروع)، اذ سيتم تحديث بياناتهم فور وصول البريد، ومنوهاً الى أن النموذج يمكن للعملاء طباعته وتعبئته بحيث يكون جاهزاً ومستوفياً كافة المعلومات المطلوبة قبل الذهاب الى الفرع، ما يساعد على انجاز عملية تحديث المعلومات بأسرع وقت ممكن وبأقل جهد للموظف والعميل.
وأشاد البنك بتفهم العملاء لأهمية هذا الاجراء، ورغبة الكثيرين في انجازه قبل بداية الاجازة، لافتاً الى أن الاحجام عن تحديث البيانات في الموعد المحدد سيتسبب في عدم التمكن من استخدام الحساب المصرفي تماماً.
ودعا رئيس الخدمات المصرفية للأفراد محمد ناصر الفوزان عملاء «بيتك» للاستمرار في تحديث بياناتهم حتى يتم الانتهاء من هذه المهمة بأسرع وقت ممكن، مؤكداً أن النماذج المطلوب من العملاء التوقيع عليها بسيطة ومتوفرة بالفروع وعلى موقع «بيتك»، ومشدداً على أن تحديث البيانات يضمن حصول العملاء على خدمة أفضل من خلال سرعة وسهولة التواصل معهم، وتنفيذ معاملاتهم المصرفية المختلفة.
وأشار الى أن عملية تحديث البيانات التي بدأها «بيتك» في كافة فروعه لجميع عملائه تأتي ضمن متطلبات الجهات الرقابية والتي تشترط ذلك مع جميع العملاء لضمان استمرار معاملاتهم.
وقال: «بدأنا حملة لتحفيز العملاء على تحديث بياناتهم من خلال استضافتهم في الفروع المصرفية الـ 57 والمنتشرة في أنحاء الكويت، علماً أن الفروع في المناطق السكنية تفتح أبوابها للجمهور من الثامنة والنصف صباحاً وحتى الثالثة بعد الظهر، وفرع مجمع الوزارات من الثامنة والنصف صباحاً حتى الثانية ظهراً، كما بامكانهم تحديث البيانات خلال الفترة المسائية من الخامسة وحتى السابعة مساء في فروع المناطق التجارية والتي تستقبل عملاءها في الفترة الصباحية من التاسعة وحتى الواحدة ظهراً ما عدا فرعي الأفنيوز وشارع ابن خلدون من العاشرة صباحا وحتى الثانية ظهراً».
وأشار الفوزان الى أنه بامكان العملاء المتواجدين خارج الكويت خلال شهري مايو ويونيو، تحديث بياناتهم من خلال طباعة النموذج الموجود على الموقع الالكتروني (www.kfh.com) وتعبئته واعتماده وارساله مرفقاً بصورة البطاقة المدنية الى (الكويت - الصفاة - الرمز البريدي 13110- صندوق بريد 24989- بيت التمويل الكويتي - ادارة الفروع)، اذ سيتم تحديث بياناتهم فور وصول البريد، ومنوهاً الى أن النموذج يمكن للعملاء طباعته وتعبئته بحيث يكون جاهزاً ومستوفياً كافة المعلومات المطلوبة قبل الذهاب الى الفرع، ما يساعد على انجاز عملية تحديث المعلومات بأسرع وقت ممكن وبأقل جهد للموظف والعميل.
