إقبال كبير على خدمات «الراجحي» في الكويت
سالم الظفيري
يشهد مصرف الراجحي فرع الكويت اقبالاً متزايداً من قبل العملاء بعد بدء نشاطه المصرفي الاسلامي الفعلي منذ بداية العام، ما يعكس ثقة العملاء فيه على الرغم من الفترة القصيرة التي مضت على بدء تشغيله.
وأشار مدير فرع إدارة الأعمال المصرفية للأفراد في المصرف سالم الظفيري، إلى أنه يشهد إقبالاً كبيراً من العملاء الراغبين بالاستفادة من الخدمات والمنتجات المصرفية منذ بدء عمله في مطلع العام الحالي، معتبراً أن هذا الأمر يظهرالثقة الكبيرة التي يوليها المواطنون والمقيمون في الكويت لأعماله، ويعكس تقديرهم لما يقدمه من خدمات مصرفية ذات مستوى عال من الاحترافية تلبي الحاجات المصرفية الأساسية التي يتطلعون إليها».
وأضاف أن الإقبال على خدمات «الراجحي» يرجع إلى مجموعة من القيم المصرفية التي تشكل استراتيجية العمل لديه، مشدداً على أن أولوياته توفير منتج مصرفي استثماري شرعي يتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية ويناسب تطلعات العملاء، إلى جانب استقطاب الكفاءات المميزة في مختلف التخصصات المالية، والمحاسبية، والتسويقية، وإدارة الأعمال والمبيعات، ما يعزز أسلوب العمل وإدارته وطرح خدمات مصرفية، تتميز بسرعة في الأداء ودقة في التنفيذ، وهما من أهم الشروط الضرورية للأداء المصرفي الاحترافي الذي ينشده الجميع من جهة المرونة ومسايرة واقع التطور التقني والتكنولوجي في القطاع المصرفي.
وأكد الظفيري وجود الكثير من علامات الارتياح التي أبداها عملاء المصرف على بعض الخدمات التي طرحت في الفترة الأخيرة، ومنها استبدال بطاقات الصرف الآلي بنوعية جديدة من البطاقات المطورة والمزودة بشرائح ذكية أكثر أماناً من مثيلتها السابقة، وذات قدرة أكبر على استيعاب الخدمات المصرفية بشكل أشمل سواء عن طريق شبكة «كي نت» للاستخدام في جميع المحلات التجارية وماكينات السحب الالي في كافة انحاء الكويت أو فيزا إلكترون العالمية.
بالإضافة إلى التحديثات الدورية التي يجريها المصرف على خدماته الإلكترونية المانحة للعملاء قدرات فائقة على إنهاء إجراء تعاملاتها المالية إلكترونياً بشكل يوفر الوقت والجهد، حيث يعتبر «الراجحي» من أوائل المصارف المبادرة إلى مسايرة تكنولوجيا الاتصالات الحديثة، واستخدام مخرجاتها في تسريع العمل المصرفي، وتوفير خدمات أكثر تميزاً.
كما أعلن المصرف أيضاً وبمناسبة بدء موسم السفر عن استعداده لاستقبال طلبات الراغبين في حجز صناديق الأمانات الخاصة بحفظ الوثائق المهمة والمجوهرات والمقتنيات الثمينة، تلبية لرغبات شريحة كبيرة من عملاء المصرف الراغبين في قضاء إجازاتهم السنوية خارج البلاد براحة تامة واطمئنان ومن دون قلق على ممتلكاتهم الثمينة.
وتتمتع صناديق الأمانات لدى «الراجحي» بالكثير من المزايا ومنها «توافر خزائن متعددة الأحجام تتوافق مع احتياجات كل عميل، وسهولة الوصول إلى أماكن تواجد الخزائن وفي أي وقت أثناء ساعات الدوام الرسمية، وضمان الحماية الشاملة ضد الحريق والسرقة.
أما بالنسبة الى الخدمات التمويلية فيقدم المصرف باقة منوعة تشمل تمويل شراء المنازل أو السلع أو شراء السيارات بشروط ميسرة وهامش ربحي بسيط، وذلك ضمن باقة مبتكرة من الخدمات المصرفية، التي يسعى البنك من خلالها إلى تقديم حلول مصرفية مطورة تتفق مع مبادئ الشريعة الإسلامية وتناسب تطلعات العملاء.
وتعكس هذه الخطوات مجتمعة التزام مصرف «الراجحي» تجاه العملاء ومحاولة تذليل العقبات التي تواجههم في الحصول على خدمات مصرفية وتمويل شخصي يلبي احتياجاتهم ويؤمن لهم سبل الحصول عليها من دون تحمل أعباء مالية إضافية، حيث تتميز خدماته «الراجحي» بمرونة عالية وجدولة سداد سهلة الأداء.
وأشار مدير فرع إدارة الأعمال المصرفية للأفراد في المصرف سالم الظفيري، إلى أنه يشهد إقبالاً كبيراً من العملاء الراغبين بالاستفادة من الخدمات والمنتجات المصرفية منذ بدء عمله في مطلع العام الحالي، معتبراً أن هذا الأمر يظهرالثقة الكبيرة التي يوليها المواطنون والمقيمون في الكويت لأعماله، ويعكس تقديرهم لما يقدمه من خدمات مصرفية ذات مستوى عال من الاحترافية تلبي الحاجات المصرفية الأساسية التي يتطلعون إليها».
وأضاف أن الإقبال على خدمات «الراجحي» يرجع إلى مجموعة من القيم المصرفية التي تشكل استراتيجية العمل لديه، مشدداً على أن أولوياته توفير منتج مصرفي استثماري شرعي يتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية ويناسب تطلعات العملاء، إلى جانب استقطاب الكفاءات المميزة في مختلف التخصصات المالية، والمحاسبية، والتسويقية، وإدارة الأعمال والمبيعات، ما يعزز أسلوب العمل وإدارته وطرح خدمات مصرفية، تتميز بسرعة في الأداء ودقة في التنفيذ، وهما من أهم الشروط الضرورية للأداء المصرفي الاحترافي الذي ينشده الجميع من جهة المرونة ومسايرة واقع التطور التقني والتكنولوجي في القطاع المصرفي.
وأكد الظفيري وجود الكثير من علامات الارتياح التي أبداها عملاء المصرف على بعض الخدمات التي طرحت في الفترة الأخيرة، ومنها استبدال بطاقات الصرف الآلي بنوعية جديدة من البطاقات المطورة والمزودة بشرائح ذكية أكثر أماناً من مثيلتها السابقة، وذات قدرة أكبر على استيعاب الخدمات المصرفية بشكل أشمل سواء عن طريق شبكة «كي نت» للاستخدام في جميع المحلات التجارية وماكينات السحب الالي في كافة انحاء الكويت أو فيزا إلكترون العالمية.
بالإضافة إلى التحديثات الدورية التي يجريها المصرف على خدماته الإلكترونية المانحة للعملاء قدرات فائقة على إنهاء إجراء تعاملاتها المالية إلكترونياً بشكل يوفر الوقت والجهد، حيث يعتبر «الراجحي» من أوائل المصارف المبادرة إلى مسايرة تكنولوجيا الاتصالات الحديثة، واستخدام مخرجاتها في تسريع العمل المصرفي، وتوفير خدمات أكثر تميزاً.
كما أعلن المصرف أيضاً وبمناسبة بدء موسم السفر عن استعداده لاستقبال طلبات الراغبين في حجز صناديق الأمانات الخاصة بحفظ الوثائق المهمة والمجوهرات والمقتنيات الثمينة، تلبية لرغبات شريحة كبيرة من عملاء المصرف الراغبين في قضاء إجازاتهم السنوية خارج البلاد براحة تامة واطمئنان ومن دون قلق على ممتلكاتهم الثمينة.
وتتمتع صناديق الأمانات لدى «الراجحي» بالكثير من المزايا ومنها «توافر خزائن متعددة الأحجام تتوافق مع احتياجات كل عميل، وسهولة الوصول إلى أماكن تواجد الخزائن وفي أي وقت أثناء ساعات الدوام الرسمية، وضمان الحماية الشاملة ضد الحريق والسرقة.
أما بالنسبة الى الخدمات التمويلية فيقدم المصرف باقة منوعة تشمل تمويل شراء المنازل أو السلع أو شراء السيارات بشروط ميسرة وهامش ربحي بسيط، وذلك ضمن باقة مبتكرة من الخدمات المصرفية، التي يسعى البنك من خلالها إلى تقديم حلول مصرفية مطورة تتفق مع مبادئ الشريعة الإسلامية وتناسب تطلعات العملاء.
وتعكس هذه الخطوات مجتمعة التزام مصرف «الراجحي» تجاه العملاء ومحاولة تذليل العقبات التي تواجههم في الحصول على خدمات مصرفية وتمويل شخصي يلبي احتياجاتهم ويؤمن لهم سبل الحصول عليها من دون تحمل أعباء مالية إضافية، حيث تتميز خدماته «الراجحي» بمرونة عالية وجدولة سداد سهلة الأداء.
