مسؤولة بموجبها عن كامل نطاق الشبكة خلال 5 سنوات
«زين العراق» توقّع اتفاقية مع «أريكسون» لإدارة وتشغيل شبكتها اللاسلكية
بن سلامة وليندبلاد خلال حفل التوقيع
أبرمت شركة زين العراق اتفاقية تعاون إستراتيجي مع شركة اريكسون العالمية لتكون الأخيرة مسؤولة بموجبها خلال السنوات الخمس المقبلة عن كامل نطاق الشبكة والعمليات الميدانية للشبكات اللاسلكية وأنظمة دعم الأعمال التجارية.
ووصفت «زين» - أكبر شبكة اتصالات في العراق - هذه الاتفاقية والتي تعد الأولى من نوعها في منطقة الشرق الأوسط بأنها مشروع استراتيجي لعملياتها التشغيلية، مبينة أن هذا التعاون مع شركة اريكسون وشريكها المحلي «إس آي إم» سيقدم مجالات تطويرية على شبكتها بصفة مستمرة، وهو ما سيزيد كثيراً من فاعلية وكفاءة الشبكة التي تتضمن حالياً اكثر من 3700 موقع.
وأكدت الشركة في بيان صحافي أن هذه الاتفاقية ستثري كثيراً من تجربة عملائها، كما أنها ستعزز من إمكاناتها وقدراتها التنافسية، مشيرة إلى أن إسناد مثل هذه المشاريع الخدماتية المدارة سيمكنها كثيراً من زيادة تركيزها على أنشطة أعمالها الرئيسية وخصوصاً تلك المتعلقة بخدمة العملاء.
وقال الرئيس التنفيذي في مجموعة زين نبيل بن سلامة «هذه الاتفاقية ستعزز من مساعينا لتحسين الكفاءة التشغيلية لأداء شبكاتنا، حيث ستسمح لنا بأن نكرس مزيدا من مواردنا في سبيل دعم عملياتنا التجارية الجوهرية وأن نستمر في تحسين دعمنا لعملائنا بشكل أفضل».
وأضاف «سيفتح لنا هذا التعاون مع شركة اريكسون وشريكها المحلي (إس آي إم) آفاقاً جديدة في عمليات التطوير وإطلاق المنتجات والخدمات والتطبيقات الجديدة، بالإضافة إلى أنه سيمكننا من مواصلة الوفاء بتعهداتنا والتزاماتنا مع عملائنا لتوفير تجربة اتصالات رائعة على شبكاتنا».
وأوضح بن سلامة «نحن على يقين أن هذا الاتفاق الاستراتيجي سوف يقدم قيمة مضافة لعملياتنا التشغيلية، حيث سيشعر عملاؤنا بتحسينات جذرية على مستوى الخدمة».
وأفاد أن المبالغ المالية التي ستستثمرها الشركة على مدار السنوات الخمس المقبلة، والتي تقدر بـ 650 مليون دولار تبرز مدى حرص «زين» على تقديم منتجات خدماتية تتمتع بجودة عالية، مبينا ً في ذات الوقت أن شركة زين تعتبر هذه الاتفاقية واحدة من المشاريع الحيوية التي تدعم مسيرة النمو والتطور التي يشهدها قطاع الاتصالات في العراق.
وأشار بن سلامة إلى أن هذا التعاون والذي سيساعد الشركة في تحقيق الاستفادة القصوى من استثماراتها في تحسين جودة وكفاءة الشبكة، سوف يساهم بشكل كبير في تقليص حجم التكاليف التشغيلية حيث ستتولى شركة اريكسون مهام التصميم والتخطيط والدّعم للشبكات وذلك من خلال خدمة ما يقارب 4 آلاف موقع في جميع أنحاء البلاد.
وكشف أن «زين العراق» تمثل نموذجاً فريداً من نوعه للقطاع الخاص في العراق، مبيناً أنها كانت من أولى الشركات الخاصة لتي سارعت بضخ استثمارات وذلك منذ نهاية العام 2003 حيث تقدر استثمارات الشركة منذ تلك الفترة بـ 4.5 مليار دولار تقريباً (5.250 تريليون دينار عراقي تقريباً ).
وأكد بقوله «ستواصل الشركة استثماراتها بما يضمن توفير أفضل الخدمات في هذه الصناعة، حيث تستعد حالياً لضخ استثمارات بقيمة 300 مليون دولار في المناطق الشمالية خلال الفترة المقبلة».
وقال بن سلامة « شركة زين العراق تربطها بالمجتمع العراقي شراكة من نوع خاص، وقد عززت المبادرات الاجتماعية التي قامت بها في السنوات السبعة الماضية هذه الشراكة بشكل كبير»، مبيناً أن الشركة قدمت التزامات اجتماعية خلال هذه الفترة في كافة الأنشطة بما يقارب 25 مليون دولار، كما أنها تساهم بقوة في الاقتصاد العراقي من خلال توظيف 3 آلاف مواطن بشكل مباشر بالإضافة إلى عشرات آلاف الوظائف غير المباشرة».
من ناحيته وصف الرئيس التنفيذي في شركة زين العراق عماد مكية هذه الاتفاقية بأنها سوف تعزز من كفاءة وجودة الشبكة بشكل كبير، مشيراً إلى أن هذا التعاون سيدعم الجهود التي تقوم بها الشركة في إطار تقديم أفضل الخدمات والمنتجات للمواطن العراقي».
وقال مكية « سيساعدنا هذا الاتفاق في الوفاء بالتزاماتنا تجاه عملائنا نحو تقديم منصة خدمات متنوعة، وفق أفضل المواصفات والمعايير العالمية، وبجودة عالية بعيدة عن أي مشاكل قد يواجهها عملاؤنا عند إجراء عمليات الاتصالات».
من جانبه قال رئيس شركة اريكسون في منطقة الشرق الأوسط أندرس ليندبلاد «ستتيح هذه الاتفاقية لشركة زين تعزيز قدرتها التنافسية في هذه السوق المتنامية وتمكينها من التركيز على توفير تجربة أفضل لعملائها من مشتركي خدمات الهاتف المتحرك».
وأضاف « إننا نفخر بخبرتنا العريقة في مجال الخدمات المدارة والتي يقف وراءها كادر وظيفي على مستوى عال من الكفاءة يضم أكثر من 45 ألف موظف متخصص في خدمة العملاء مدعومين بأكثر من 15 ألف مصدر متخصص، ويعتمدون على الأدوات والطرق والعمليات نفسها في مختلف أنحاء العالم .
ووصفت «زين» - أكبر شبكة اتصالات في العراق - هذه الاتفاقية والتي تعد الأولى من نوعها في منطقة الشرق الأوسط بأنها مشروع استراتيجي لعملياتها التشغيلية، مبينة أن هذا التعاون مع شركة اريكسون وشريكها المحلي «إس آي إم» سيقدم مجالات تطويرية على شبكتها بصفة مستمرة، وهو ما سيزيد كثيراً من فاعلية وكفاءة الشبكة التي تتضمن حالياً اكثر من 3700 موقع.
وأكدت الشركة في بيان صحافي أن هذه الاتفاقية ستثري كثيراً من تجربة عملائها، كما أنها ستعزز من إمكاناتها وقدراتها التنافسية، مشيرة إلى أن إسناد مثل هذه المشاريع الخدماتية المدارة سيمكنها كثيراً من زيادة تركيزها على أنشطة أعمالها الرئيسية وخصوصاً تلك المتعلقة بخدمة العملاء.
وقال الرئيس التنفيذي في مجموعة زين نبيل بن سلامة «هذه الاتفاقية ستعزز من مساعينا لتحسين الكفاءة التشغيلية لأداء شبكاتنا، حيث ستسمح لنا بأن نكرس مزيدا من مواردنا في سبيل دعم عملياتنا التجارية الجوهرية وأن نستمر في تحسين دعمنا لعملائنا بشكل أفضل».
وأضاف «سيفتح لنا هذا التعاون مع شركة اريكسون وشريكها المحلي (إس آي إم) آفاقاً جديدة في عمليات التطوير وإطلاق المنتجات والخدمات والتطبيقات الجديدة، بالإضافة إلى أنه سيمكننا من مواصلة الوفاء بتعهداتنا والتزاماتنا مع عملائنا لتوفير تجربة اتصالات رائعة على شبكاتنا».
وأوضح بن سلامة «نحن على يقين أن هذا الاتفاق الاستراتيجي سوف يقدم قيمة مضافة لعملياتنا التشغيلية، حيث سيشعر عملاؤنا بتحسينات جذرية على مستوى الخدمة».
وأفاد أن المبالغ المالية التي ستستثمرها الشركة على مدار السنوات الخمس المقبلة، والتي تقدر بـ 650 مليون دولار تبرز مدى حرص «زين» على تقديم منتجات خدماتية تتمتع بجودة عالية، مبينا ً في ذات الوقت أن شركة زين تعتبر هذه الاتفاقية واحدة من المشاريع الحيوية التي تدعم مسيرة النمو والتطور التي يشهدها قطاع الاتصالات في العراق.
وأشار بن سلامة إلى أن هذا التعاون والذي سيساعد الشركة في تحقيق الاستفادة القصوى من استثماراتها في تحسين جودة وكفاءة الشبكة، سوف يساهم بشكل كبير في تقليص حجم التكاليف التشغيلية حيث ستتولى شركة اريكسون مهام التصميم والتخطيط والدّعم للشبكات وذلك من خلال خدمة ما يقارب 4 آلاف موقع في جميع أنحاء البلاد.
وكشف أن «زين العراق» تمثل نموذجاً فريداً من نوعه للقطاع الخاص في العراق، مبيناً أنها كانت من أولى الشركات الخاصة لتي سارعت بضخ استثمارات وذلك منذ نهاية العام 2003 حيث تقدر استثمارات الشركة منذ تلك الفترة بـ 4.5 مليار دولار تقريباً (5.250 تريليون دينار عراقي تقريباً ).
وأكد بقوله «ستواصل الشركة استثماراتها بما يضمن توفير أفضل الخدمات في هذه الصناعة، حيث تستعد حالياً لضخ استثمارات بقيمة 300 مليون دولار في المناطق الشمالية خلال الفترة المقبلة».
وقال بن سلامة « شركة زين العراق تربطها بالمجتمع العراقي شراكة من نوع خاص، وقد عززت المبادرات الاجتماعية التي قامت بها في السنوات السبعة الماضية هذه الشراكة بشكل كبير»، مبيناً أن الشركة قدمت التزامات اجتماعية خلال هذه الفترة في كافة الأنشطة بما يقارب 25 مليون دولار، كما أنها تساهم بقوة في الاقتصاد العراقي من خلال توظيف 3 آلاف مواطن بشكل مباشر بالإضافة إلى عشرات آلاف الوظائف غير المباشرة».
من ناحيته وصف الرئيس التنفيذي في شركة زين العراق عماد مكية هذه الاتفاقية بأنها سوف تعزز من كفاءة وجودة الشبكة بشكل كبير، مشيراً إلى أن هذا التعاون سيدعم الجهود التي تقوم بها الشركة في إطار تقديم أفضل الخدمات والمنتجات للمواطن العراقي».
وقال مكية « سيساعدنا هذا الاتفاق في الوفاء بالتزاماتنا تجاه عملائنا نحو تقديم منصة خدمات متنوعة، وفق أفضل المواصفات والمعايير العالمية، وبجودة عالية بعيدة عن أي مشاكل قد يواجهها عملاؤنا عند إجراء عمليات الاتصالات».
من جانبه قال رئيس شركة اريكسون في منطقة الشرق الأوسط أندرس ليندبلاد «ستتيح هذه الاتفاقية لشركة زين تعزيز قدرتها التنافسية في هذه السوق المتنامية وتمكينها من التركيز على توفير تجربة أفضل لعملائها من مشتركي خدمات الهاتف المتحرك».
وأضاف « إننا نفخر بخبرتنا العريقة في مجال الخدمات المدارة والتي يقف وراءها كادر وظيفي على مستوى عال من الكفاءة يضم أكثر من 45 ألف موظف متخصص في خدمة العملاء مدعومين بأكثر من 15 ألف مصدر متخصص، ويعتمدون على الأدوات والطرق والعمليات نفسها في مختلف أنحاء العالم .
