«الخليج»: برنامج «نعدك» يعكس جدية في تقديم أرقى مستويات الخدمة للعملاء
ميشال العقّاد
أشاد عملاء بنك الخليج بالنّجاح الكبير الذي حقّقه برنامجه الجديد بعنوان «نعدك» الذي أطلقه أخيراً ليمنح عملاءه أفضل وأسرع الخدمات المالية في الكويت.
ويتضمن البرنامج 5 وعود يقدِمها البنك للعملاء وهي: تسليمهم بطاقات بنك الخليج في اليوم نفسه، منحهم القرض في اليوم نفسه، امتلاكهم سيارة الأحلام في اليوم نفسه، إيداع راتبهم صباحاً، وألاّ يتعدى انتظارهم 10 دقائق.
وحظي البرنامج منذ إطلاقه في 16 أكتوبر الماضي بقبول واسع لدى عملاء البنك الحاليين، وأدى إلى استقطاب مزيد من العملاء الذين عبروا عن رغبتهم في الحصول على خدمة العملاء المتميزة من بنك الخليج.
ويؤكد البرنامج على التزام البنك تجاه عملائه من حيث دقة المعاملات وجودتها وسرعة إنجازها. كما يؤكد البنك من خلال البرنامج على منح عملائه أرقى مستويات المعاملات المصرفية، ما يجعل من زياراتهم لفروع البنك تجربة إيجابية وفعالة. ويعكس هذا الالتزام الثقافة السائدة في البنك، والتي ترتقي بالخدمة إلى آفاق رحبة من رضاء العملاء.
وقال الرئيس التنفيذي رئيس المدراء العامين في بنك الخليج ميشال العقّاد «إن بنك الخليج يحرص على تقديم أرقى مستويات الخدمة للعملاء، ما يجعل البنك مميزاً في هذا المجال. ويعكس هذا البرنامج الجديد مدى جدية البنك في تقديم مستوى الخدمة الذي يستحقه العملاء».
مضيفاً أن موظفي البنك لمسوا تجاوب العملاء نحو وعود البنك ومدى سرعة خدماته. مؤكداً أن «البنك يقدم هذه الوعود الحقيقية من منطلق إيماننا بأن عملاءنا يستحقون الأفضل، الأمر الذي ينعكس في ثقة العملاء المتزايدة لحصولهم على أفضل وأسرع الخدمات، التي نرى أننا نتميز بها في السوق. وسنعمل على ضمان تحقيق تلك الوعود على أرض الواقع».
ويتضمن البرنامج 5 وعود يقدِمها البنك للعملاء وهي: تسليمهم بطاقات بنك الخليج في اليوم نفسه، منحهم القرض في اليوم نفسه، امتلاكهم سيارة الأحلام في اليوم نفسه، إيداع راتبهم صباحاً، وألاّ يتعدى انتظارهم 10 دقائق.
وحظي البرنامج منذ إطلاقه في 16 أكتوبر الماضي بقبول واسع لدى عملاء البنك الحاليين، وأدى إلى استقطاب مزيد من العملاء الذين عبروا عن رغبتهم في الحصول على خدمة العملاء المتميزة من بنك الخليج.
ويؤكد البرنامج على التزام البنك تجاه عملائه من حيث دقة المعاملات وجودتها وسرعة إنجازها. كما يؤكد البنك من خلال البرنامج على منح عملائه أرقى مستويات المعاملات المصرفية، ما يجعل من زياراتهم لفروع البنك تجربة إيجابية وفعالة. ويعكس هذا الالتزام الثقافة السائدة في البنك، والتي ترتقي بالخدمة إلى آفاق رحبة من رضاء العملاء.
وقال الرئيس التنفيذي رئيس المدراء العامين في بنك الخليج ميشال العقّاد «إن بنك الخليج يحرص على تقديم أرقى مستويات الخدمة للعملاء، ما يجعل البنك مميزاً في هذا المجال. ويعكس هذا البرنامج الجديد مدى جدية البنك في تقديم مستوى الخدمة الذي يستحقه العملاء».
مضيفاً أن موظفي البنك لمسوا تجاوب العملاء نحو وعود البنك ومدى سرعة خدماته. مؤكداً أن «البنك يقدم هذه الوعود الحقيقية من منطلق إيماننا بأن عملاءنا يستحقون الأفضل، الأمر الذي ينعكس في ثقة العملاء المتزايدة لحصولهم على أفضل وأسرع الخدمات، التي نرى أننا نتميز بها في السوق. وسنعمل على ضمان تحقيق تلك الوعود على أرض الواقع».
