مع افتتاح فرع الأحمدي
«بوبيان» يزيد عدد الفروع المخصصة لخدمة عملاء «البلاتينيوم»
فريق خدمات البلاتينيوم في بنك بوبيان
أعلن بنك بوبيان عن توسعه في تخصيص المزيد من الفروع الخاصة بخدمة شريحة النخبة من العملاء والمعروفة باسم حساب «البلاتينيوم» والتي وصلت إلى 9 فروع مع افتتاح فرع الاحمدي أخيرا، مؤكدا ان المرحلة المقبلة ستشهد افتتاح المزيد من الفروع المخصصة لهذه الفئة من العملاء.
وأكد المدير التنفيذي لقطاع الخدمات المصرفية البلاتينية في بنك بوبيان عبد الله قيس الغانم ان الاقبال المتزايد على خدمات البنك من قبل هذه الشريحة يضع البنك في مركز متقدم ليكون الاختيار الافضل لهذه النوعية من العملاء التي تسعى للحصول على خدمات ومنتجات مميزة متوافقة مع احكام الشريعة الاسلامية.
واضاف ان المرحلة المقبلة سوف تشهد تقديم المزيد من الخدمات والحلول المصرفية للنخبة من عملاء البنك أصحاب حساب البلاتينيوم، مشيرا إلى ان هذه النوعية من الخدمات التي تم تصميمها من قبل البنك لتلبية المتطلبات الشخصية والمهنية للنخبة المميزة من العملاء حيث يحصل أصحاب الحساب على باقة مميزة من الخدمات و المنتجات المصرفية الخاصة التي تجعلهم الأكثر تميزا.
واوضح الغانم ان من ابرز هذه المزايا تخصيص مسؤول حسابات شخصي لخدمة العميل أينما كان والحصول على بطاقات بلاتينيوم المميزة سواء بطاقة السحب الآلي ATM أو بطاقة فيزا بلاتينيوم الائتمانية بحد ائتماني تنافسي معفاة من رسوم الإصدار للعام الأول وبطاقة برايورتي باس التي تؤهل الدخول لأكثر من 600 قاعة كبار الزوار في مطارات العالم.
كما يوفر الحساب تأمينا ضد مخاطر السفر بما في ذلك التأمين الصحي المقدم من بوبيان للتأمين التكافلي وخصومات وعروضا مميزة لدى العديد من المحلات والمطاعم والفنادق الفخمة المحلية والعالمية على مدار العام. بالإضافة إلى إمكانية الحصول على بطاقة ائتمانية إضافية لأحد أفراد العائلة هذا إلى جانب المزايا الاضافية على حملات ترويجية مختارة للتمويل الشخصي مخصصة فقط لعملاء بلاتينيوم.
وذكر الغانم ان ما يميز الخدمات البلاتينية هو استمرارية تطويرها والعمل على جعلها دائما في مستوى طموحات ومتطلبات النخبة من العملاء حيث يقوم فريق متخصص في البنك بصورة دائمة بإضافة وتطوير الخدمات لتتناسب مع احتياجاتهم وهو ما يوفر لهم دائما باقة حصرية من الامتيازات والخدمات التي يتم تقديمها لهم بشكل شخصي ومباشر من مسؤولي الخدمة المصرفية الشخصية الذين يتواصلون معهم لإطلاعهم على كل جديد.
واضاف «اننا في الخدمات المصرفية البلاتينية نمنح عملائنا الأولوية في الخدمة والامتياز في التعامل بالإضافة إلى تقديم المشورة المالية و المصرفية ما جعل هذه الخدمات تفوق مستوى توقعاتهم، ما جعلنا شريكاً ومستشاراً ورافداً يساهم في صياغة وبناء النجاح لعملاءنا الأفراد».
واضاف ان البنك لاحظ من خلال الدراسات التسويقية التي أجراها في السوق المحلي أن هناك حاجة ملحة لإيجاد باقة من الخدمات النوعية التي تهتم بشريحة العملاء من ذوي الدخل العالي الباحثين عن خدمات مصرفية تلبي احتياجاتهم وتتوافق مع طبيعة أعمالهم وانشطتهم وأسلوب حياتهم.
وبالنسبة لشبكة الفروع التي تقدم خدمات البلاتينيوم قال الغانم: انه ومنذ اطلاق حساب بلاتينيوم تم تخصيص فروع تقدم خدمات البلاتينيوم للعملاء حيث بدأنا بفرع واحد لنصل اليوم إلى 9 فروع موزعة في أهم المناطق الحيوية التجارية والسكنية في الكويت لنكون أقرب إلى عملائنا في كل مرة يودون فيها زيارة البنك لإجراء اي معاملة مصرفية.
واكد الغانم ان ثمة مجموعة من العوامل اسهمت في نجاح هذه النوعية من الخدمات وتحقيق البنك لحصة سوقية جيدة رغم قصر الفترة الزمنية التي شهدت اطلاق خدمات بلاتينيوم من بينها فريق عمل بلاتينيوم الذي يتمثل في مديري علاقات العملاء حيث يوفر بنك بوبيان لهم البيئة الأمثل ويزودهم بالبرامج التدريبية لتطوير قدراتهم على التواصل وخدمة العملاء بأفضل صورة ممكنة الى جانب زيارة العملاء بصورة مستمرة ومتواصلة لخدمتهم واستطلاع آرائهم وهي الخدمة التي ينفرد بنك بوبيان بتقديمها لعملائه.
وأكد المدير التنفيذي لقطاع الخدمات المصرفية البلاتينية في بنك بوبيان عبد الله قيس الغانم ان الاقبال المتزايد على خدمات البنك من قبل هذه الشريحة يضع البنك في مركز متقدم ليكون الاختيار الافضل لهذه النوعية من العملاء التي تسعى للحصول على خدمات ومنتجات مميزة متوافقة مع احكام الشريعة الاسلامية.
واضاف ان المرحلة المقبلة سوف تشهد تقديم المزيد من الخدمات والحلول المصرفية للنخبة من عملاء البنك أصحاب حساب البلاتينيوم، مشيرا إلى ان هذه النوعية من الخدمات التي تم تصميمها من قبل البنك لتلبية المتطلبات الشخصية والمهنية للنخبة المميزة من العملاء حيث يحصل أصحاب الحساب على باقة مميزة من الخدمات و المنتجات المصرفية الخاصة التي تجعلهم الأكثر تميزا.
واوضح الغانم ان من ابرز هذه المزايا تخصيص مسؤول حسابات شخصي لخدمة العميل أينما كان والحصول على بطاقات بلاتينيوم المميزة سواء بطاقة السحب الآلي ATM أو بطاقة فيزا بلاتينيوم الائتمانية بحد ائتماني تنافسي معفاة من رسوم الإصدار للعام الأول وبطاقة برايورتي باس التي تؤهل الدخول لأكثر من 600 قاعة كبار الزوار في مطارات العالم.
كما يوفر الحساب تأمينا ضد مخاطر السفر بما في ذلك التأمين الصحي المقدم من بوبيان للتأمين التكافلي وخصومات وعروضا مميزة لدى العديد من المحلات والمطاعم والفنادق الفخمة المحلية والعالمية على مدار العام. بالإضافة إلى إمكانية الحصول على بطاقة ائتمانية إضافية لأحد أفراد العائلة هذا إلى جانب المزايا الاضافية على حملات ترويجية مختارة للتمويل الشخصي مخصصة فقط لعملاء بلاتينيوم.
وذكر الغانم ان ما يميز الخدمات البلاتينية هو استمرارية تطويرها والعمل على جعلها دائما في مستوى طموحات ومتطلبات النخبة من العملاء حيث يقوم فريق متخصص في البنك بصورة دائمة بإضافة وتطوير الخدمات لتتناسب مع احتياجاتهم وهو ما يوفر لهم دائما باقة حصرية من الامتيازات والخدمات التي يتم تقديمها لهم بشكل شخصي ومباشر من مسؤولي الخدمة المصرفية الشخصية الذين يتواصلون معهم لإطلاعهم على كل جديد.
واضاف «اننا في الخدمات المصرفية البلاتينية نمنح عملائنا الأولوية في الخدمة والامتياز في التعامل بالإضافة إلى تقديم المشورة المالية و المصرفية ما جعل هذه الخدمات تفوق مستوى توقعاتهم، ما جعلنا شريكاً ومستشاراً ورافداً يساهم في صياغة وبناء النجاح لعملاءنا الأفراد».
واضاف ان البنك لاحظ من خلال الدراسات التسويقية التي أجراها في السوق المحلي أن هناك حاجة ملحة لإيجاد باقة من الخدمات النوعية التي تهتم بشريحة العملاء من ذوي الدخل العالي الباحثين عن خدمات مصرفية تلبي احتياجاتهم وتتوافق مع طبيعة أعمالهم وانشطتهم وأسلوب حياتهم.
وبالنسبة لشبكة الفروع التي تقدم خدمات البلاتينيوم قال الغانم: انه ومنذ اطلاق حساب بلاتينيوم تم تخصيص فروع تقدم خدمات البلاتينيوم للعملاء حيث بدأنا بفرع واحد لنصل اليوم إلى 9 فروع موزعة في أهم المناطق الحيوية التجارية والسكنية في الكويت لنكون أقرب إلى عملائنا في كل مرة يودون فيها زيارة البنك لإجراء اي معاملة مصرفية.
واكد الغانم ان ثمة مجموعة من العوامل اسهمت في نجاح هذه النوعية من الخدمات وتحقيق البنك لحصة سوقية جيدة رغم قصر الفترة الزمنية التي شهدت اطلاق خدمات بلاتينيوم من بينها فريق عمل بلاتينيوم الذي يتمثل في مديري علاقات العملاء حيث يوفر بنك بوبيان لهم البيئة الأمثل ويزودهم بالبرامج التدريبية لتطوير قدراتهم على التواصل وخدمة العملاء بأفضل صورة ممكنة الى جانب زيارة العملاء بصورة مستمرة ومتواصلة لخدمتهم واستطلاع آرائهم وهي الخدمة التي ينفرد بنك بوبيان بتقديمها لعملائه.
