يتيح لهم الاستجابة بشكل أسرع لمتطلبات العملاء
«التسهيلات التجارية» تحدّث النظام الآلي لممثّليها في معارض وكالات السيارات
ناصر المناعي
قامت شركة التسهيلات التجارية بتحديث النظام الآلي الذي يربط 25 مكتباً لممثليها في معارض وكالات السيارات في الكويت، مما يتيح لهم الاستجابة بشكل أسرع لمتطلبات العملاء. وباستخدام أحدث التقنيات المتطورة، يستطيع العملاء تقديم طلب تمويل سيارة في أي من هذه المنافذ والحصول على الرد خلال أقل من ساعة.
وقال مساعد العضو المنتدب للتسويق في «التسهيلات» ناصر علي المناعي «نحرص باستمرار على تقديم افضل المنتجات والخدمات التي تلبي متطلبات العملاء على جميع المستويات. ويندرج التزامنا بضمان تمويل السيارات خلال أقل من ساعة في إطار مساعي (التسهيلات) لتعزيز جودة الخدمات استناداً إلى رؤيتنا التي تولي العملاء الأولوية القصوى، وتسعى لتوظيف أحدث التقنيات التي تضمن لهم تجربة تعامل مريحة وسهلة ولترسيخ مبدأ سرعة الانجاز».
وأضاف «من خلال التنسيق مع ادارة تقنية المعلومات بالشركة، يرتبط كل مكتب تمثيلي في معارض و وكالات السيارات لتقديم أفضل الخدمات للعملاء، بناء على الموقع الذي يتعاملون معه، ما يعزز من سرعة الانجاز وجودة سير المعاملات الخاصة بالعملاء».
يعتبر الوقت عاملاً مهماً تأخذه «التسهيلات» بعين الاعتبار، وذلك بفضل إجراءاتها السريعة التي تضمن سرعة ومرونة استكمال المعاملات عند تقديم جميع المستندات المطلوبة بحيث، تتم المعاملة خلال فترة لا تتجاوز ساعة واحدة. كما تقدم «التسهيلات» لعملائها خدمة الموقع الإلكتروني الذي يوفر تقديم طلبات التمويل، وتسديد الأقساط، بالإضافة إلى خدمات حساب قيمة القسط. وتجدر الإشارة إلى أن عملية تقديم الطلبات و سداد الأقساط عبر موقع الشركة تحظى باستحسان العملاء.
وقال مساعد العضو المنتدب للتسويق في «التسهيلات» ناصر علي المناعي «نحرص باستمرار على تقديم افضل المنتجات والخدمات التي تلبي متطلبات العملاء على جميع المستويات. ويندرج التزامنا بضمان تمويل السيارات خلال أقل من ساعة في إطار مساعي (التسهيلات) لتعزيز جودة الخدمات استناداً إلى رؤيتنا التي تولي العملاء الأولوية القصوى، وتسعى لتوظيف أحدث التقنيات التي تضمن لهم تجربة تعامل مريحة وسهلة ولترسيخ مبدأ سرعة الانجاز».
وأضاف «من خلال التنسيق مع ادارة تقنية المعلومات بالشركة، يرتبط كل مكتب تمثيلي في معارض و وكالات السيارات لتقديم أفضل الخدمات للعملاء، بناء على الموقع الذي يتعاملون معه، ما يعزز من سرعة الانجاز وجودة سير المعاملات الخاصة بالعملاء».
يعتبر الوقت عاملاً مهماً تأخذه «التسهيلات» بعين الاعتبار، وذلك بفضل إجراءاتها السريعة التي تضمن سرعة ومرونة استكمال المعاملات عند تقديم جميع المستندات المطلوبة بحيث، تتم المعاملة خلال فترة لا تتجاوز ساعة واحدة. كما تقدم «التسهيلات» لعملائها خدمة الموقع الإلكتروني الذي يوفر تقديم طلبات التمويل، وتسديد الأقساط، بالإضافة إلى خدمات حساب قيمة القسط. وتجدر الإشارة إلى أن عملية تقديم الطلبات و سداد الأقساط عبر موقع الشركة تحظى باستحسان العملاء.
