«المستشارون العالميون» تؤهل «SOL جروب» للحصول على شهادة «9001:2008 ISO»
ينغ هو شو مع موظفي «SOL جروب»
أصبحت الشركات العالمية تواجه جملة من التحديات المتجددة في ظل تيارات العولمة التجارية والصناعية والخدمية وفتح الحدود والتحول إلى اقتصاديات السوق في إطار نظم جديدة على المستوى الدولي أسهمت في خلق مناخ تنافسي سريع التغير.
وقالت الرئيس التنفيذي في شركة المستشارون العالميون، منال محسن ان هناك حكمة إدارية تقول «من لا يتقدم يتقادم»، والمعنى في هذا القول ان التقدم هو سنة الحياة وليس ذلك باليسير تحقيقه، ما يجعل الإدارة في أي كيان اقتصادي تجد نفسها أمام مواقف ومشكلات إدارية تتطلب تقديم الجديد بالإضافة إلى ضرورة رسم السياسات والاستراتيجيات المناسبة لكل موقف.
وأضافت محسن، لقد أيقنت شركة SOL جروب بأن تطبيق متطلبات ومعايير نظم الجودة لم يعد ترفاً بل أصبح ضرورةً ملحّةً يفرضها إيقاع العصر وتطورات وسائل التقنية في التخطيط والتنفيذ والمتابعة وتقويم الأداء واستشراف المستقبل. وقد استعانت شركة SOL جروب بفريق عمل تنفيذي برئاسة الرئيس التنفيذي ينغ هو شو، والمدير العام ماثيو جون، لمشاركة فريق برنامج الجودة الاستشاري من شركة المستشارون العالميون، وذلك لتأهيل أنظمة العمل بالمجموعة بما يتماشى مع متطلبات المواصفة القياسية الدولية ISO 9001:2008. حيث أسهم فريق العمل في إعداد نظام إدارة الجودة الذي يعتبر من أهم العناصر التي يُعتمد عليها عند إجراء المراجعة الخارجية ومنح الشهادة من قبل الجهة المانحة.
وعلق ينغ شو، ان هذا الإنجاز الذي حققته شركة SOL جروب يسلط الضوء على الجهود التي بذلها موظفو الشركة لضمان أفضل مستويات الخدمة المتوافقة مع المعايير الدولية، كما أن الحصول على شهادة المواصفات القياسية الدولية 9001:2008 ISO هو التزام آخر نحو عملائنا لتحسين كافة جوانب عملياتنا من أجل تقديم خدمة أفضل لهم، ونحن نسعى جاهدين من أجل التحسين المستمر ونحرص على تحفيز الموظفين من أجل تحقيق رضا العملاء من خلال التطبيق الفعال لهذا النظام. وقد تميزت الشركة منذ تأسيسها في عام 2008، بتقديم خدمات متميزة في مجال تنفيذ وإدارة المشروعات الهندسية في مجالات النفط والغاز، والمجالات الصناعية، والتجهيزات المتخصصة والمتقدمة للمستشفيات والمراكز الصحية، وكذلك مجال تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات المتخصصة.
واضافت محسن ان الجودة كلمة تستخدم بشكل متكرر ولكن نادراً ما تقاس، وتم الآن اعتماد شركة SOL جروب بمعايير المواصفة القياسية الدولية 9001:2008 ISO، التي تضمن لعملائها جودة الخدمات المقدمة. ولا تقتصر معطيات تنفيذ هذا النظام على التركيز لتحقيق أعلى مستويات الخدمة للعملاء فقط ولكنه يسلط الضوء أيضاً على عمليات الإجراءات بأكملها بهدف تقديم الخدمات الأفضل في فئتها لجميع عملاء المجموعة، من خلال إعادة تصميم الإجراءات الدقيقة وقياسها باستمرار من قبل فريق من الجودة لضمان مستويات أعلى من الكفاءة والاعتمادية والفعالية لتلبية توقعات العملاء.
وقالت الرئيس التنفيذي في شركة المستشارون العالميون، منال محسن ان هناك حكمة إدارية تقول «من لا يتقدم يتقادم»، والمعنى في هذا القول ان التقدم هو سنة الحياة وليس ذلك باليسير تحقيقه، ما يجعل الإدارة في أي كيان اقتصادي تجد نفسها أمام مواقف ومشكلات إدارية تتطلب تقديم الجديد بالإضافة إلى ضرورة رسم السياسات والاستراتيجيات المناسبة لكل موقف.
وأضافت محسن، لقد أيقنت شركة SOL جروب بأن تطبيق متطلبات ومعايير نظم الجودة لم يعد ترفاً بل أصبح ضرورةً ملحّةً يفرضها إيقاع العصر وتطورات وسائل التقنية في التخطيط والتنفيذ والمتابعة وتقويم الأداء واستشراف المستقبل. وقد استعانت شركة SOL جروب بفريق عمل تنفيذي برئاسة الرئيس التنفيذي ينغ هو شو، والمدير العام ماثيو جون، لمشاركة فريق برنامج الجودة الاستشاري من شركة المستشارون العالميون، وذلك لتأهيل أنظمة العمل بالمجموعة بما يتماشى مع متطلبات المواصفة القياسية الدولية ISO 9001:2008. حيث أسهم فريق العمل في إعداد نظام إدارة الجودة الذي يعتبر من أهم العناصر التي يُعتمد عليها عند إجراء المراجعة الخارجية ومنح الشهادة من قبل الجهة المانحة.
وعلق ينغ شو، ان هذا الإنجاز الذي حققته شركة SOL جروب يسلط الضوء على الجهود التي بذلها موظفو الشركة لضمان أفضل مستويات الخدمة المتوافقة مع المعايير الدولية، كما أن الحصول على شهادة المواصفات القياسية الدولية 9001:2008 ISO هو التزام آخر نحو عملائنا لتحسين كافة جوانب عملياتنا من أجل تقديم خدمة أفضل لهم، ونحن نسعى جاهدين من أجل التحسين المستمر ونحرص على تحفيز الموظفين من أجل تحقيق رضا العملاء من خلال التطبيق الفعال لهذا النظام. وقد تميزت الشركة منذ تأسيسها في عام 2008، بتقديم خدمات متميزة في مجال تنفيذ وإدارة المشروعات الهندسية في مجالات النفط والغاز، والمجالات الصناعية، والتجهيزات المتخصصة والمتقدمة للمستشفيات والمراكز الصحية، وكذلك مجال تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات المتخصصة.
واضافت محسن ان الجودة كلمة تستخدم بشكل متكرر ولكن نادراً ما تقاس، وتم الآن اعتماد شركة SOL جروب بمعايير المواصفة القياسية الدولية 9001:2008 ISO، التي تضمن لعملائها جودة الخدمات المقدمة. ولا تقتصر معطيات تنفيذ هذا النظام على التركيز لتحقيق أعلى مستويات الخدمة للعملاء فقط ولكنه يسلط الضوء أيضاً على عمليات الإجراءات بأكملها بهدف تقديم الخدمات الأفضل في فئتها لجميع عملاء المجموعة، من خلال إعادة تصميم الإجراءات الدقيقة وقياسها باستمرار من قبل فريق من الجودة لضمان مستويات أعلى من الكفاءة والاعتمادية والفعالية لتلبية توقعات العملاء.
