خلال 3 لقاءات مع موردين في أسواق سلع ومنتجات مختلفة
التجار يجددون ثقتهم في «بيتك» ويقدمون مقترحات تعاون

طلال الهنيدي

الموردون المشاركون في أحد اللقاءات






أشاد 200 من كبار التجار والموردين في السوق المحلي والعاملين في قطاع المركبات والمواد والأعمال الإنشائية والأثاث والأجهزة الالكترونية بجهود بيت التمويل الكويتي (بيتك) في الدعم المتواصل للسوق والسعي الدؤوب إلى تنشيط المبيعات، بمناسبة انعقاد3 لقاءات ضمن اللقاءات السنوية التي ينظمها «بيتك» جمعت مديري المبيعات والتسويق والمعارض لمختلف الشركات والمؤسسات المحلية بغرض التعرف على آرائهم ومقترحاتهم بشأن الخدمة والاستماع إلى ما يبدونه من ملاحظات وأخذها بعين الاعتبار عند أي خطوة تتعلق بتطوير الخدمة أو استحداث منتج، حيث تكون تصورات الموردين نابعة من استشعار حقيقي لنبض السوق واحتياجات العملاء وتطلعاتهم التي يحرص «بيتك» على تلبيتها، كما تتم مناقشة الامتيازات التي تقدم من «بيتك» لمورديه ومنها سرعة صرف مستحقات الموردين وتقديم خدمة التمويل التجاري للموردين كما تم تكريم 40 موردا من سوق المركبات والأثاث والأجهزة الكهربائية.
وأوضح مدير إدارة الخدمات التمويلية في «بيتك» طلال إبراهيم الهنيدي أن «بيتك» يسعى إلى «تطبيق استراتيجية جديدة في التعامل مع الموردين وهي مبنية على اقتراحاتهم وملاحظاتهم التي يبدونها لنا في كل عام وتؤخذ بعين الاعتبار كوسيلة أساسية للتطوير والارتقاء بخدمة العميل والمورد معاً، مؤكدا على أهمية التواصل من خلال الزيارات الأسبوعية عن طريق ممثلي بيتك في مختلف قطاعات سوق التجزئة، علاوة على تنظيم عدة حملات وبرامج تسويقية مشتركة تساهم في تنمية المبيعات، كما أشار إلى أن جميع تعاملات بيتك تأخذ بعين الاعتبار أهمية استيفاء شروط الجهات الرقابية علاوة على الالتزام الشرعي والمبني على أسس وضوابط تقرها هيئة الفتوى والرقابة الشرعية في «بيتك» وهو ما يدعم مفهوم الأمان والاطمئنان».
وأشاد الحضور من المتخصصين في سوق الانشاءات بالخدمات المضافة التي يقدمها «بيتك» في هذا المجال مثل خدمة الإرشادات قبل وأثناء البناء، وخدمة الإرشادات الهندسية ومتابعة تنفيذ الأعمال من قبل مهندسين متخصصين، بالإضافة إلى ميزة إتاحة فترة الائتمان حتى 15 سنة، ومنح العميل فترة سماح 6 اشهر لاستحقاق القسط الأول.
سوق مختلف
كما تحدث عدد من ممثلي قطاع الأثاث والأجهزة الالكترونية عن ضرورة تطبيق إجراءات خاصة تختلف عن الخدمات التمويلية للقطاعات الأخرى، حيث ان طبيعة هذا السوق تختلف كلياً عنها، كونه يشهد تغيراً سريعاً ومنافسة شديدة من قبل المصنعين، لذا فإن سرعة إجراء المعاملة هو المعيار الأهم لإتمامها.
وقالوا ان سوق الأثاث والأجهزة الالكترونية يمتاز في كونه يهم جميع أفراد الأسرة لذا من الواجب أن تتعامل معه المؤسسات التمويلية باهتمام أكثر مثمنين تعاون «بيتك» معهم المستمر وإتاحة الفرصة لهم بالتعبير عن آرائهم ومقترحاتهم التي يرون أهمية تطبيقها خلال الفترة الحالية.
جودة الخدمة
وأشاد عدد من ممثلي قطاع المركبات بتعاون إدارة الخدمات التمويلية في تذليل العقبات معهم وسرعة الاستجابة في حل أي مشكلة تواجههم،وكذلك التواصل الدائم وهو ما يجعلنا نحن كموردين ممثلين عن «بيتك» ومحل ثقة أمام العميل في التعامل بتحقيق مبدأ الصدق والأمانة في عملية البيع.
كما ناقش الموردون عدداً من الإجراءات والضوابط الائتمانية التي تتطلبها عملية البيع في «بيتك» وفق الضوابط الشرعية وتعليمات الجهات الرقابية والتي تضمن للعميل قدرته على الوفاء بالمبلغ المستحق عليه وفقاً لمركزه المالي، كما طالب عدد منهم بتوفير «بيتك» حلولا تمويلية مبتكرة تتناسب مع فترات البيع لدى مكاتب السيارات لتمكينهم من بيع ما لديهم من مركبات في وقت كافٍ.
وأوضح مدير إدارة الخدمات التمويلية في «بيتك» طلال إبراهيم الهنيدي أن «بيتك» يسعى إلى «تطبيق استراتيجية جديدة في التعامل مع الموردين وهي مبنية على اقتراحاتهم وملاحظاتهم التي يبدونها لنا في كل عام وتؤخذ بعين الاعتبار كوسيلة أساسية للتطوير والارتقاء بخدمة العميل والمورد معاً، مؤكدا على أهمية التواصل من خلال الزيارات الأسبوعية عن طريق ممثلي بيتك في مختلف قطاعات سوق التجزئة، علاوة على تنظيم عدة حملات وبرامج تسويقية مشتركة تساهم في تنمية المبيعات، كما أشار إلى أن جميع تعاملات بيتك تأخذ بعين الاعتبار أهمية استيفاء شروط الجهات الرقابية علاوة على الالتزام الشرعي والمبني على أسس وضوابط تقرها هيئة الفتوى والرقابة الشرعية في «بيتك» وهو ما يدعم مفهوم الأمان والاطمئنان».
وأشاد الحضور من المتخصصين في سوق الانشاءات بالخدمات المضافة التي يقدمها «بيتك» في هذا المجال مثل خدمة الإرشادات قبل وأثناء البناء، وخدمة الإرشادات الهندسية ومتابعة تنفيذ الأعمال من قبل مهندسين متخصصين، بالإضافة إلى ميزة إتاحة فترة الائتمان حتى 15 سنة، ومنح العميل فترة سماح 6 اشهر لاستحقاق القسط الأول.
سوق مختلف
كما تحدث عدد من ممثلي قطاع الأثاث والأجهزة الالكترونية عن ضرورة تطبيق إجراءات خاصة تختلف عن الخدمات التمويلية للقطاعات الأخرى، حيث ان طبيعة هذا السوق تختلف كلياً عنها، كونه يشهد تغيراً سريعاً ومنافسة شديدة من قبل المصنعين، لذا فإن سرعة إجراء المعاملة هو المعيار الأهم لإتمامها.
وقالوا ان سوق الأثاث والأجهزة الالكترونية يمتاز في كونه يهم جميع أفراد الأسرة لذا من الواجب أن تتعامل معه المؤسسات التمويلية باهتمام أكثر مثمنين تعاون «بيتك» معهم المستمر وإتاحة الفرصة لهم بالتعبير عن آرائهم ومقترحاتهم التي يرون أهمية تطبيقها خلال الفترة الحالية.
جودة الخدمة
وأشاد عدد من ممثلي قطاع المركبات بتعاون إدارة الخدمات التمويلية في تذليل العقبات معهم وسرعة الاستجابة في حل أي مشكلة تواجههم،وكذلك التواصل الدائم وهو ما يجعلنا نحن كموردين ممثلين عن «بيتك» ومحل ثقة أمام العميل في التعامل بتحقيق مبدأ الصدق والأمانة في عملية البيع.
كما ناقش الموردون عدداً من الإجراءات والضوابط الائتمانية التي تتطلبها عملية البيع في «بيتك» وفق الضوابط الشرعية وتعليمات الجهات الرقابية والتي تضمن للعميل قدرته على الوفاء بالمبلغ المستحق عليه وفقاً لمركزه المالي، كما طالب عدد منهم بتوفير «بيتك» حلولا تمويلية مبتكرة تتناسب مع فترات البيع لدى مكاتب السيارات لتمكينهم من بيع ما لديهم من مركبات في وقت كافٍ.