«لينكون الغانم» تُتوَّج بـ 3 جوائز للتميّز على مستوى الشرق الأوسط
حققت «لينكون الغانم»، التابعة لـ«صناعات الغانم - مجموعة قتيبة الغانم»، إنجازاً بارزاً بفوزها بثلاث جوائز مرموقة من «لينكون الشرق الأوسط»، تأكيداً لأدائها المتميز والاستثنائي كوكيل رسمي لسيارات «لينكون» في الكويت.
وقال نائب الرئيس في «لينكون الغانم» شادي شماس: «نفخر بالفوز بهذه الجوائز عالية المستوى، والتي تعكس التزامنا العميق بتقديم أفضل الخدمات لعملاء (لينكون) في الكويت»، مؤكداً أن «تفاني فريق (لينكون الغانم) وتميز أدائه، يأتي متوافقاً مع سمات العلامة التجارية الفاخرة، والقائمة على الاحتفاء بأعلى درجات التميز والتفوق والإبداع».
ويشمل هذا التكريم واسع النطاق حصول «لينكون الغانم» على جائزة «President’s Award» في فئتي المبيعات وخدمة الصيانة وما بعد البيع، حيث يتم قياس الأداء في هاتين الفئتين بناءً على مؤشر القيمة التنافسية لخدمة العملاء، أو «Customer Value Proposition «(CVP)، ما يعكس قوة «لينكون الغانم» التنافسية وتفوق أدائها التشغيلي.
وتُبرز هذه الجوائز تميز «لينكون الغانم» ومكانتها في طليعة قطاع صناعة السيارات في المنطقة، من خلال تصدرها للسنة الثانية على التوالي في مؤشرات «لينكون» لقياس القيمة التنافسية لخدمة العملاء، وهي تأكيد على التزام الشركة بجعل راحة ورضا العميل محور كل خدماتها، بدءاً من مبيعات السيارات واستكمالها بخدمات ما بعد البيع.
كما حصدت «لينكون الغانم» جائزة «لينكون الشرق الأوسط للتميز» في نسختها الأولى نتيجة لتحقيقها خلال فترة زمنية قصيرة، لجميع مؤشرات الأداء الأساسية أو «Key Performance Indicators (KPIs)» المستهدفة، حيث يسلط الفوز بهذه الجائزة إضافة إلى التكريم في فئتي المبيعات وخدمة الصيانة وما بعد البيع، الضوء على أداء «لينكون الغانم» المتميز وسعي فريقها الحثيث نحو التفوق.
وتعكس صالة عرض «لينكون الغانم» الحديثة والمتطورة روح العلامة التجارية الفاخرة، حيث تم تشييدها باستخدام أبرز العناصر التصميمية الأنيقة التي تشتهر بها العلامة التجارية «لينكون»، إضافة إلى ذلك، يبذل فريق «لينكون الغانم» أقصى جهوده لإرشاد العملاء وتقديم أفضل العروض على جميع سيارات «لينكون» المتوافرة في الكويت، والتي تشمل «كورسير 2023» الجديدة كلياً، حيث تجسد المركبة جهود «لينكون» المتواصلة نحو تحقيق الابتكار والجودة، وتستهدف الشباب الساعي للتجديد وتعتبر من أكثر السيارات مبيعاً ضمن فئتها.
وعن هذا الإنجاز، قال المدير الإداري في «لينكون الشرق الأوسط» سامي الملكاوي: «من الأسباب التي تجعل العملاء الباحثين عن سيارة دفع رباعي فاخرة يختارون (لينكون) هو تميز سياراتها وريادتها العالمية. ولا تقتصر هذه الريادة على سياراتنا فقط، بل تبدأ في صالة العرض وتستمر مع خدمات الصيانة وما بعد البيع».
وأكد الملكاوي أن «لوكلاء (لينكون) الرسميين دوراً أساسياً في تحقيق هذه الرؤية، حيث يقدم فريق الشركة عاماً بعد عام أعلى درجات التفاني والاجتهاد والتي ترقى لتطلعات عملائنا، ولطموحات (لينكون)».
