يواصل دعمه لـ «لنكن على دراية»
«الخليج» يقدّم 10 نصائح للعملاء أثناء السفر
أفاد بنك الخليج بأنه يواصل دعمه لحملة التوعية المصرفية «لنكن على دراية» للعام الثالث على التوالي، وذلك من خلال بث ونشر المواد التوعوية والتثقيفية عبر وسائل التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني للبنك فضلاً عن وسائل الإعلام الأخرى.
واستعرض مسؤول الاتصالات المؤسسية في «الخليج» محمد الحبشي جملة من النصائح للعملاء أثناء السفر، وذلك لضمان استخدام بطاقاتهم المصرفية بأمان والاستمتاع بالخدمات المصرفية العديدة التي يوفرها «الخليج» وهي كما يلي:
1 - لا تشارك أبداً رقمك السري أو رمز التفعيل (OTP) مع أي شخص.
2 - التأكد من قراءة محتويات رسالة (OTP)، اسم المتجر والمبلغ المراد دفعه قبل استخدام رمز التفعيل (OTP) في عملية الدفع.
3 - تأكد من أن لديك حدوداً ائتمانية كافية، وتحقق من رصيد حسابك باستمرار.
4 - عند استخدامك أجهزة الصراف الآلي استخدام كف يدك كساتر أثناء إدخال الرقم السري ولا تطلب أي مساعدة من أي شخص في حال مواجهتك أي مشكلة من الجهاز أثناء السحب.
5 - عند قيامك بأي عملية دفع تأكد من المبلغ الذي ستقوم بدفعه قبل إدخال الرقم السري.
6 - تابع مصروفاتك واستخداماتك للبطاقة أثناء سفرك باستمرار عبر التطبيق المصرفي للهاتف.
7 - في حالة ضياع أو فقدان بطاقتك قم بإيقاف البطاقة عبر التطبيق المصرفي للهاتف أوالاتصال بخدمة العملاء الهاتفية.
8 - في حالة مواجهتك لأي مشكلة تتعلق بالبطاقات، اتصل فوراً بمركز خدمة العملاء الهاتفية.
9 - يوصى دائماً بالدفع بالعملة المحلية للبلد الذي تزوره.
10 - قم بتغيير الرقم السري بعد العودة من السفر ومراجعة كافة كشوف الحسابات الخاصة ببطاقتك، وفي حال وجود أي اختلاف يجب الاتصال بالبنك فوراً.
