22 في المئة ارتفاعاً بأرباح «بوبيان» إلى 20.6 مليون دينار

أعلن بنك بوبيان عن تحقيقه أرباحاً تشغيلية في الربع الأول من العام الجاري بلغت 27.6 مليون دينار وأرباحاً صافيةً بلغت 20.6 مليون دينار بزيادة 22 في المئة عن العام الماضي، فيما بلغت ربحية السهم 4.4 فلس.

وقال نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة بنك بوبيان عادل الماجد «بحمدالله كانت أرباحنا للربع الأول جيدة، وهو ما يبشر ببداية إيجابية للعام الحالي»، مضيفاً أنه بطبيعة الحال كان من الضروري تجنيب مخصصات تحوطية إضافية لدعم المركز المالي للبنك وزيادة القدرة على مواجهة التداعيات المستقبلية للتطورات الإقليمية والعالمية.

«بوبيان» يشارك في تمويل دولي لـ «السعودية للكهرباء»

منذ يوم

«المركزي» يسلّط الضوء على متطلبات مكافحة «غسل الأموال»  

منذ يوم

واستعرض الماجد أبرز الأرقام التي حققها البنك خلال الربع الأول، حيث زادت أصول البنك إلى 8 مليارات دينار بنمو 8 في المئة مقارنة بالعام السابق، كما بلغت محفظة التمويل 6 مليارات دينار بنمو 5 في المئة، وبلغت الإيرادات التشغيلية 52.6 مليون دينار بزيادة 6 في المئة، كما ارتفعت الحصة السوقية للبنك من التمويل المحلي إلى 11.4 في المئة.

هوية جديدة

وقال الماجد إن العام الجاري شهد إطلاق البنك لهويته التجارية الجديدة تحت عنوان (كل ما هو ممكن)، والتي تأتي مواكبة لنجاح وإنجازات البنك خلال السنوات الأخيرة وطموحاته التي يسعى إلى تحقيقها مستقبلاً.

وأضاف أن عملية تطوير الهوية التجارية جاءت لتواكب النمو والازدهار وتعبر عن الطموح والشغف لتكوين علاقة قوية بين العملاء وتطوير الرسائل الموجهة لمختلف شرائح العملاء، لذلك تم تطوير الشعار وإعادة صياغة الرسالة والرؤية والقيم الاساسية لـ «بوبيان»، موضحاً أنه خلال العام الجاري واصل «بوبيان» تربعه على قمة خدمة العملاء في الكويت بحصوله على جائزتين من مؤسسة «سيرفس هيرو» العالمية المتخصصة بقياس مستوى رضا العملاء كأفضل بنك إسلامي في خدمة العملاء للعام الثالث عشر على التوالي منذ عام 2010، والأول في خدمة العملاء على مستوى جميع القطاعات الاقتصادية في الكويت.

وقال الماجد: «نفتخر بتحقيق هذا الإنجاز الذي يؤكد التزامنا في (بوبيان) للوصول لأعلى مستوى من رضا عملائنا الذين نتواصل معهم باستمرار لضمان تقديم خدمات ومنتجات مصرفية متميزة تناسب تطلعاتهم وتلبي احتياجاتهم، وهو ما رفع سقف التحديات أمامنا لتقديم مستويات مميزة من الخدمة تفوق توقعاتهم».

وأفاد بأن حصول البنك على الجائزة للعام الثالث عشر على التوالي جاء ليؤكد مدى الثقة التي أولاها عملاؤه له ورضاهم عن الخدمة المُقدمة والتي لم تتأثر على الرغم من ارتفاع عدد العملاء المستمر، وهو ما يُعد تحدياً جديداً لموظفي «بوبيان» للحفاظ على مستويات الخدمة نفسها.

واعتمد اختيار «سيرفس هيرو» لـ«بوبيان» على مجموعة من المعايير من بينها استفتاء امتد لمدة سنة كاملة بين المستهلكين الذين قاموا بتقييم الشركات، وذلك على مقياس من 10 نقاط حسب توقعاتهم من مستوى خدمة الشركة قبل تجربتها، ورضاهم عنها بعد تجربتها.

وجاء التقييم تبعاً لمعايير عديدة منها سلوك الموظفين، وموقع الشركة، وسرعة الخدمة، والثقة بالمنتج، وجودة الخدمة أو المنتج، والسعر مقابل القيمة، ومركز الاتصال، والموقع الإلكتروني. كما يعتمد استفتاء «سيرفس هيرو» على بروتوكول صارم للتأكيد على صحة هوية المستهلكين الذين شاركوا فيه.

وأكد الماجد أن إستراتيجية البنك للتحول الرقمي وتفوقه في تقديم الخدمات والحلول المصرفية الرقمية الرائدة عززا مستوى رضا عملائه عما يقدمه من خدمات، وساهمت في نجاح تجربتهم المصرفية، وأثبتت ضرورة الاستثمار والتوسع في الخدمات الرقمية، مشيراً إلى أن «بوبيان» يتواصل بصورة دائمة مع عملائه من خلال دراسات واستطلاع آراء وتحليل بيانات، لضمان الوصول إلى أعلى درجات الرضا وتطبيقها وفق المعايير الدولية.

«Nomo Bank»

وشهدت الفترة الأخيرة انفراد «Nomo Bank»، البنك الرقمي من بنك لندن والشرق الأوسط التابع لمجموعة بنك بوبيان في إطلاق منتجات وخدمات جديدة تتساوى مع كبرى المؤسسات المالية، وذلك استكمالاً لإستراتيجيته الراسخة نحو تعزيز وتطوير بنية أعماله الرقمية الأساسية، وضمان تقديم أعلى مستوى من الخدمات المصرفية للأفراد بأفضل الحلول الرقمية التي توافرالمزيد من السهولة والراحة والأمان في حلول الدفع الرقمية.

وانطلاقاً من إستراتيجيته للانتشار خليجياً وعربياً، قام البنك أخيراً بإطلاق أولى مراحل هذا الانتشار عبر الإعلان عن الشراكة الإستراتيجية مع بنك أبوظبي التجاري وذراعه الرقمية الإسلامية بنك الهلال، لتقديم خدمات «Nomo Bank» في الامارات، وهو ما يعد مرحلة مفصلية من مراحل تطور البنك وانتشاره حسب الخطة الإستراتيجية التي تم وضعها منذ تأسيسه قبل ما يقارب العامين.

وخلال العام الجاري، أطلق البنك منتج التمويل العقاري، والذي يُعد فرصة استثمارية مميزة لعملائه المستثمرين من منطقة الشرق الأوسط لتحقيق أحلامهم وامتلاك عقارات في المملكة المتحدة، سواء بغرض الاستثمار والتأجير أو للسكن الخاص، كونها تعتبر أحد أكثر أسواق العقارات جاذبية وأهمية في العالم في خطوة تُعد نقلة مهمة في استخدام خدمات البنك الرقمية، ما يوفر المزيد من السهولة والراحة والأمان في حلول تمويل العقارات.

كما أطلق «Nomo» حسابه الجديد المتعدد العملات، والذي يتيح لعملائه إنجاز معاملاتهم المصرفية بست عملات مختلفة وربطها مع بطاقة واحدة، ليقدم بذلك حلاً مصرفياً شاملاً يجعل العملاء في غنى عن حمل عدة بطاقات مصرفية أو المبالغ النقدية للوصول إلى تجربة مصرفية عالمية مدعومة بأحدث التقنيات والابتكارات الرقمية.

اتفاقيات رقمية

وعلى الرغم من المنافسة الشديدة في سوق الخدمات المصرفية، لاسيما الرقمية، إلا أن «بوبيان» استطاع تطوير رحلته لتقديم مجموعة من الخدمات الرقمية وكذلك التقليدية التي تُمثل حالة استثنائية، حيث أعلن البنك عن طرحه بطاقة «بوبيان فيزا نادي الواحة» الرقمية مسبقة الدفع بالتعاون مع الخطوط الجوية الكويتية، لتكون بذلك أول بطاقة رقمية من نوعها في الكويت يُقدم من خلالها حلولاً مبتكرة لشريحة عملائه من محبي السفر وإتاحة الفرصة لهم بجمع الأميال مقابل إنفاقهم داخل أو خارج الكويت.

كما أعلن البنك عن تعاون مشترك مع تطبيق الحسبة العقارية يقدم من خلالها خدمات مميزة لعملائه من خلال استخدام أفضل الحلول التقنية الحديثة لتسهيل وصولهم إلى المعلومات والبيانات المتعلقة بالسوق العقاري الكويتي.

ووقع «بوبيان» اتفاقية شراكة إستراتيجية مع تطبيق «Baims»، أحد المشاريع الكويتية الناشئة في مجال التعليم عن بُعد لضمان حصول عملاء «PRIME» من طلبة الجامعة وطلبة المرحلة الثانوية على مجموعة مميزة من العروض على الدورات والدروس مع توفير خدمات تعليمية متكاملة تم تصميمها بحسب المناهج الدراسية، إضافة إلى تمكينهم من التواصل مع مدرّسين معتمدين وذوي خبرة كبيرة، بما يضمن تطوير حلول جديدة تناسب احتياجات الطلاب.

وخلال العام الجاري، افتتح «بوبيان» فرعه الـ46 على مستوى الكويت في منطقة الدعية، ليقدم بذلك منظومة مصرفية متكاملة وصولاً بالخدمات إلى مختلف فئات العملاء، تفعيلاً لمبدأ الشمول المالي الذي يعد أحد أهم إستراتيجيات البنك والذي يوليه البنك أهمية قصوى.

حلول مميزة

من ناحية أخرى، استمر «بوبيان» في استقطاب المزيد من الشركات في السوق المحلي بجميع قطاعاته من خلال تقديم مجموعة من الخدمات المصرفية والحلول المميزة التي تلبي احتياجات عملاء الشركات كافة، كما تحرص مجموعة الشركات على تطوير وتحسين المنتجات والخدمات بشكل رقمي متطور، ما يساهم في تدعيم وتوسيع نطاق الخدمات المقدمة.

وخلال العام الجاري، أعلن «بوبيان» عن طرح خدمة جديدة تقدم لأول مرة في السوق المحلي، متخصصة في التحصيل الفوري للمستحقات التجارية بالنسبة للمورّدين وتمديد فترة المدفوعات التجارية للمشترين مع إمكانية تحقيق عائد على تلك المدفوعات، ما يتيح للعملاء إدارة السيولة بشكل أفضل من خلال تحسين القوائم المالية للشركات بنسب مالية مفضلة للتمويل، وذلك من خلال حلول متكاملة تتمثل في المنصة الذكية لتمويل سلسلة التوريد.

الكوادر الوطنية

واستمر «بوبيان» في دعم وتوظيف موارده البشرية وكوادره الوطنية، حيث استطاع الوصول إلى أعلى نسبة من العمالة الوطنية على مستوى القطاع الخاص تجاوزت 80 في المئة مع الاستمرار في تمكين المرأة التي بلغت نسبتها في البنك 26 في المئة مع وصول العديد من السيدات الى مناصب قيادية في البنك.

كما واصل البنك الاستثمار في كوادره البشرية لتعزيز كفاءاتهم وصقل مهاراتهم من خلال تزويدهم بالبرامج والدورات التدريبية بالتعاون مع كبرى المؤسسات والشركات المتخصصة في استشارات إدارة وتطوير الموارد البشرية.

أسرع العلامات التجارية نمواً

في الكويت صنفت مؤسسة براند فاينانس العالمية المتخصصة في تقييم العلامات التجارية بنك بوبيان كأسرع العلامات التجارية نمواً في الكويت، وذلك بنسبة 33 في المئة من حيث قيمتها السوقية لعام 2023.

ويطمح «بوبيان» في أن يُصبح بنك لندن والشرق الأوسط البنك الإسلامي المفضل لعملاء دول مجلس التعاون الخليجي في المملكة المتحدة، حيث تم وضع مجموعة من المبادئ الرئيسية ضمن إستراتيجية التحوّل الخاصة بالبنك بعد الاستحواذ، من بينها بناء علامة تجارية مستدامة تركز على العملاء ومنسجمة مع مجموعة بنك بوبيان.

أرقام ذات دلالة:

- 8 في المئة نمواً بأصول البنك إلى 8 مليارات دينار

- 5 في المئة ارتفاعاً بمحفظة التمويل إلى 6 مليارات

- 52.6 مليون إيرادات تشغيلية بزيادة 6 في المئة

- 11.4 في المئة الحصة السوقية للبنك من التمويل محلياً