5 آلاف دينار الحد اليومي المسموح للسحب
«الخليج» أول بنك بالكويت يوفّر الصرّاف الآلي التفاعلي... من السيارة
- محمد القطان: «الخليج» يسير بخطى ثابتة نحو الريادة الرقمية في القطاع المصرفي
كشف بنك الخليج عن توفيره أول جهاز صراف آلي تفاعلي «ITM» من السيارة في فرع شرق بشارع أحمد الجابر، ليكون بذلك أول بنك في الكويت يقدّم تلك الخدمة لعملائه.
وذكر البنك في بيان، أن الجهاز يوفر كذلك خدمة الصراف الآلي التقليدية للعملاء، ما يجعله أول جهاز في الكويت يوفر الخدمتين معاً من خلال خدمة السيارات.
ولفت إلى أن الخدمة الجديدة للعملاء توافر القدرة على الوصول السريع إلى حساباتهم وإجراء المعاملات المصرفية التي يطلبونها، بكل سهولة وراحة، دون عناء البحث عن مواقف أو حتى الحاجة إلى الخروج من السيارة في ظل الظروف المناخية المختلفة.
وقال مدير عام - الخدمات المصرفية الشخصية محمد القطان إن «الخليج» يسير بخطى ثابتة نحو الريادة الرقمية في القطاع المصرفي، من خلال رحلة التحول الرقمي الشامل في مختلف الخدمات، عبر توفير الحلول التكنولوجية الحديثة، وتعزيز مفهوم الأداء المتميز للموظفين، المرتكز على مبدأ التفاعل والمشاركة، وتبني أعلى المعايير العالمية في ممارسات إدارة المخاطر.
وبيّن أن رحلة التطور الرقمي في «الخليج» شملت توفير أفضل وأرقى الخدمات، من خلال الموقع الإلكتروني «الأون لاين»، والتطبيق الجديد كلياً على الهواتف الذكية، وعبر الفروع المنتشرة في مختلف مناطق الكويت، ما جعل الخدمات المصرفية السهلة أكثر سهولة وبساطة وأماناً وفعالية من أي وقت مضى.
وأشار إلى أن «الخليج» كان من أوائل البنوك في الكويت، التي أطلقت أجهزة الصراف الآلي التفاعلية عبر العديد من فروعه لتمكين العملاء من إجراء معاملاتهم اليومية بسرعة وسهولة لما تتضمنه الأجهزة من تكنولوجيا متطورة وتوافر ممثلي خدمة العملاء لفترة أطول دون دخول الفرع وانتظار الدور.
ويوفر الصراف التفاعلي للعميل العديد من التسهيلات، منها السحب والإيداع النقدي، وكذلك تجاوز الحد اليومي المسموح به للسحوبات والايداعات، ليصل إلى 5 آلاف دينار، وحرية اختيار فئات الأوراق النقدية من دينار إلى 20 ديناراً، واستخدام البطاقة المدنية بدلاً من بطاقة السحب الآلي، فضلاً عن توافر الخدمة من الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 11:30 مساءً، إلى جانب توجيه الاستفسارات والحصول على الردود من موظفي جهاز الصرّاف الآلي التفاعلي من خلال مكالمات فيديو.
كما يوفر جهاز الصراف الآلي التفاعلي خدمات التحويل بين الحسابات، ومدفوعات بطاقات الائتمان، والبطاقات مسبقة الدفع، وفتح حساب الدانة، وتحديث بيانات اعرف عميلك، وتفعيل خدمة الرسائل القصيرة، وإيقاف بطاقة الصراف الآلي / بطاقة الائتمان.
يذكر أن خدمة الصراف الآلي التفاعلي «ITM» متوافرة حالياً داخل عشرة فروع، إلى جانب فرع شرق وهي: الفرع الرئيسي وبرج كريستال والجابرية والشعب والعدان والسلام (جنوب السرة) والفحيحيل (مجمع الكترونيات الغانم) وحولي ومطار الكويت الدولي (T1) ومشرف.
