عبر خطة محدّدة وجدول زمني يستهدف تطوير آليات التعامل
«بيتك» يُرقمن عملياته مع الشركات... بأعلى تقنية
قال مدير عام التحول الرقمي والابتكار في «بيت التمويل الكويتي» (بيتك)، مزيد المزيد، إن «بيتك» يعمل على تحويل معاملاته وتعاملاته مع الشركات المحلية إلى الرقمنة بشكل كامل، وعبر خطة محدّدة وجدول زمني يستهدف تطوير آليات التعامل بين الجانبين، حيث يتم اعتماد أفضل أساليب التطور التقني الحديث، بما يساهم في تقديم أفضل مجموعة من الخدمات.
وأشار إلى تطوير قدرات الشركات الوطنية كشركاء في النجاح والتطور، وتحفيزها للاعتماد على التقنية واستخدام التطور الرقمي، مشيراً إلى أن «بيتك» لمس تجاوباً كبيراً من مجموعة واسعة من الشركات للتعامل مع هذا التوجه الجديد، الذي يشمل كل أنواع الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة وبعض مشاريع المبادرين.
وأضاف المزيد أن «بيتك» أصبح البنك الرائد والأول في الحلول الرقمية، ما يستتبع تمهيد بيئة العمل للمواءمة مع هذا التوجه الإستراتيجي نحو رقمنة كل الخدمات والمنتجات والتعاملات، بما يتناسب مع احتياجات وقدرات العملاء، ويرتقي بأساليب تقديم الخدمة ويحقق التوفير في الجهد والوقت والتكاليف، ويساعد كذلك على تحقيق معدل مستدام من التوسع والنمو والأداء التشغيلي المنتظم.
ولفت إلى أن «بيتك» يستخدم مجموعة من الوسائل لتحقيق أهدافه السابقة، وأهمها تغيير ثقافة العمل داخل المؤسسة، وتطوير التعامل مع الشركات، وإنشاء أكاديمية للتحول الرقمي، وتبادل الخبرات مع المؤسسات العالمية المتخصصة في هذا المجال، وتطبيق أنجح نماذج التحول الرقمي في العالم وأكثرها استمرارية وجدوى وملاءمة لبيئة العمل المحلية، وأشدها التزاماً بالضوابط والتعليمات والمعايير المعتمدة على مستوى الكويت والعالم.
وأفاد بأن أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) والذكاء الاصطناعي (AI)، أصبحا مكوناً مهماً من الأنشطة التشغيلية المصرفية، وتحسين كفاءة العمليات والأداء وهي في تزايد مستمر، ما أسفر عن طرح مجموعة واسعة من الخدمات الرقمية المتطورة، وإبرام اتفاقيات شراكة إستراتيجية وتعاون مع جهات ومزودين في تكنولوجيا الخدمات المالية (فنتك)، الذين يقدمون حلولاً وخبرات فريدة.
وأضاف أن العمل يمضي نحو توسيع نطاق المنتجات والخدمات وتعزيزها لتشمل كل جوانب العمل بالتعاون والتنسيق مع الإدارات المعنية، في ظل حرص عام من جميع المستويات الإدارية على جعل «الرقمنة» أسلوب أداء، منوهاً إلى الطابع المميز والرئيسي لكل الأنشطة والأعمال. الإبداع والابتكار
أكد المزيد الدور المحوري المهم لسياسة الإبداع والابتكار التي يضعها «بيتك» كأولوية في عمله، وتميز القدرات والطاقات الابتكارية لدى الموظفين التي تحقق تقدماً كبيراً وتضيف مساهمات إيجابية عديدة في هذا المجال، تساهم في تطوير العمل والارتقاء بمستوى الأداء وخدمة العملاء، مشيراً إلى تفرد نموذج الابتكار والإبداع المعمول به في البنك ودوره في منظومة العمل، والاهتمام والدعم الذي يلقاه من الإدارة التنفيذية، والتجاوب الكبير الذي يحظى به من الموظفين.
