البنك قدّم 6 نصائح لعملائه للمحافظة على سرية بياناتهم
دشتي: تعزيز أمن المعلومات من أولويات «الخليج» الأساسية
يسلط بنك الخليج الضوء على دور العملاء في الحفاظ على سرية معلوماتهم المصرفية، وتجنب الوقوع ضحية للاحتيال الإلكتروني، لتوعية العملاء ونشر ثقافة الأمن السيبراني بينهم، ضمن جهوده المتواصلة لدعم حملة «لنكن على دراية» التوعوية التي أُطلقت بمبادرة من بنك الكويت المركزي واتحاد المصارف.
ويحرص «الخليج» على تحذير عملائه من روابط القرصنة والاحتيال التي قد تصل إليهم عن طريق الرسائل النصية أو الإلكترونية، أو عن طريق انتحال صفة موظف بنك في مكالمة هاتفية، مؤكداً على ضرورة عدم التفاعل مع هذه الرسائل والمكالمات وعدم الإجابة بأي معلومات تخص حسابك المصرفي، إذ إن الإفصاح عن بيانات العميل المصرفية الشخصية قد يعرض حسابه للسرقة دون أن يدري.
وحول هذه الحملة، قالت مساعد مدير عام أمن المعلومات في «الخليج»، مي دشتي: «ندعم في (الخليج) حملة (لنكن على دراية) دعماً كاملاً، لما لها من دور توعوي حول أمور عدة تهم العملاء وتؤثر على أمنهم السيبراني.
وأنتهز هذه الفرصة لأذكّر عملاءنا بأن (الخليج) لن يطلب معلوماتهم الشخصية عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية، لذلك ننصحهم بتجنب هذا النوع من الرسائل والمكالمات وعدم التفاعل معها وإبلاغ البنك عنها».
وأضافت «طبقنا في البنك خطوات عديدة لتعزيز أمن المعلومات في مبادرات عدة، منها مثلاً إضافة رقم سري لكل عميل يتيح له الدخول على الخدمة الآلية عبر الهاتف، والدخول على بيانات الحساب عبر التطبيق الإلكتروني باستخدام بصمة الوجه دون إدخال بياناته المصرفية بالكامل، وهذا من شأنه أن يزيد السهولة والراحة على العميل، كما أنه يقلّل أيضاً فرص استخدام بياناته المصرفية في كل مرة».
نصائح للعملاء
وأفادت دشتي بأن «الخليج» يتفق مع حملة «لنكن على دراية» حول نصائح عدة للعملاء منها:
1) عمليات الاحتيال متنوعة، وتأتي عَبْر طرق عديدة مثل: الرسائل النصية، أو البريد الإلكتروني، أو حتى المكالمات الهاتفية.
2) البنك لن يطلب معلوماتك الشخصية عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية، لذلك تجنَّب الردَّ على تلك الرسائل، إذْ هي محاولات احتيال والهدف منها الحصول على معلوماتك المصرفية لسرقة أموالك أو سرقة بياناتك.
3) تعاملْ بِحذر مع الروابط الإلكترونية، لأن مجرد ضغطك على الرابط قد يُعَرّض بياناتك المصرفية السرية للسرقة.
4) لا تحفظْ أيَّ معلومات سرية مثل: أرقام بطاقة السحب الآلي، أو بطاقة الائتمان، أو رقم التعريف الشخصي على الهاتف النقال.
5) لا تكتبْ رقمك السري على البطاقة ولا تُشارِكْه مع أي جهة (ينطبق هذا أيضاً على كلمة المرور لمرة واحدة «OTP»).
6) سجل الخروج من التطبيق أو الموقع الإلكتروني للبنك فور انتهائك من المعاملة.
