تمنح العملاء تجوالاً وقسائم شرائية قيّمة وتجربة مبتكرة
«Ooredoo» تدشّن «شامل برو»: مكالمات بدون توقف وانترنت «5G»
- البابطين: الشركة تتبنى ثقافة ومبدأ «العميل أولاً»
- خيارات العملاء باتت أكثر من أي وقت مضى
أطلقت شركة «Ooredoo للاتصالات»، منتجها الجديد كلياً «شامل برو»، الذي يشمل باقات بمزايا رائعة وغير محدودة مثل إنترنت الـ «5G» ومكالمات محلية وإنترنت تجوال وهدايا قيّمة.
ويجسّد «شامل برو» مفهوم التنوع والاختلاف، ويتميز بمزيج انتقائي من أنماط الحياة والتفضيلات المختلفة لدى الشباب.
وتتناسب الباقات الثلاث المختلفة تماماً مع شغف هذا المبدأ، ما يقدّم شيئاً فريداً جداً للعملاء، وتعكس رغبة «Ooredoo» بإنشاء منتج ينال إعجاب الأفراد بمختلف رغباتهم ويتفاعل مع المجتمع بأكمله.
ويهدف المنتج الذي يرسخ مكانة «Ooredoo»، كأول شركة اتصالات تقدم الخدمات الرقمية المبتكرة في الكويت، لخلق تجربة عملاء استثنائية ومبتكرة من خلال باقاته الثلاث الفريدة وهي «Shamel Pro 25» و«Shamel Pro 35» و«Shamel Pro 45».
وتقدّم الباقات الثلاث مزايا مختلفة اعتماداً على الباقة المختارة من قبل العميل، مع إعطائه حرية اختيار أحدث جهاز مجاني والعديد من المميزات الأخرى.
وأشارت الشركة في بيان لها، إلى أنه وابتداءً من 25 ديناراً، تنفرد باقات «شامل برو» بمزايا إضافية مختلفة بما في ذلك الحصول على أحدث الأجهزة المحمولة، والاستمتاع بأرقام بريميوم، وخيارات أقساط مرنة للأجهزة المختارة من خلال اختيار فترة الأقساط المناسبة للعميل والتي تتراوح من 3 إلى 36 شهراً، وعدم فرض رسوم دفع إضافية عندما يتجاوز العملاء سعة الانترنت والمكالمات المحلية، وإمكانية تجميد الخط لمدة 3 أشهر، وإمكانية نقل الخط إلى شخص آخر، وإمكانية شراء الجهاز نقداً بأفضل سعر في الکویت وغيرها.
وسيكون «شامل برو» متاحاً لعملاء «Ooredoo الكويت» الجدد والحاليين، مع باقات شهرية تبدأ من 25 ديناراً فقط مقابل إنترنت «5G» بدون توقف، ومكالمات محلية وانترنت تجوال بدون توقف، وهدايا قيّمة من شركاء «شامل برو» ومنهم: «أنغامي» و«STARZPLAY» و«OSN» و«PUBG» و«Google Play» و«iTunes» غيرهم.
وعبّر الرئيس التنفيذي في الشركة، عبدالعزيز البابطين، عن سعادته بإطلاق المنتج الجديد، وقال «أصبحنا نعيش اليوم في عصر العميل وأعيد تعريف وتقييم فكرة الميزة التنافسية، وفي سوق عالمي وتنافسي بشكل متزايد وسريع أصبح لدى العملاء الكثير من الخيارات أكثر من أي وقت مضى، ما أدى إلى رفع سقف توقعاتهم من أي خدمة يتلقونها، بحيث يكونون هم مَنْ يتحكمون».
وأضاف أنه في الواقع، فإن المصدر الوحيد في الوقت الحاضر لاكتساب الميزة التنافسية والحفاظ عليها هو العمل بإستراتيجيات تتبنى مبدأ العميل أولاً، وأنه يجب الاستماع لهم والتواصل معم باستمرار وإرضاؤهم، وهذا ما تقوم به «Ooredoo الكويت» لتحسين تجربة عملائها باستمرار وتقديم خدمات مخصصة لتحقيق رغبات كل فرد منهم.
وتابع البابطين أن وضع العميل في المرتبة الأولى هو مبدأ و ثقافة، وأن «Ooredoo الكويت» تضمن أنّ كل موظف لديها يعمل جاهداً لخلق تجربة استثنائية للعملاء، لافتاً إلى أنه من خلال «شامل برو» الجديد كلياً، تكون الشركة قد استمعت لعملائها وحققت متطلباتهم ورغباتهم، ومعرباً عن سعادته بهذا المنتج الفريد.
الارتقاء برحلة العملاء
تم إطلاق «شامل برو» المميز لاستهداف العملاء في جميع أنحاء البلاد، الذين يرغبون في إجراء مكالمات محلية بدون توقف، أو استخدام الإنترنت بدون توقف بسرعات عالية متسقة لتلبية احتياجاتهم الترفيهية، من ألعاب الفيديو والموسيقى ومشاهدة الأفلام والمسلسلات أو احتياجاتهم الشخصية عند السفر أو داخل البلاد.
وتهدف «Ooredoo الكويت» باستمرار إلى الارتقاء برحلة عملائها الرقمية، من خلال توفير باقات بمزايا غير محدودة وهدايا مجانية تلهم الإبداع وتشعل العاطفة.
ويتماشى إطلاق المنتج مع رؤية «Ooredoo» طويلة المدى والتي تتمثل بإثراء الحياة الرقمية للأفراد، ويمثل فرصة مثالية لإثبات إنجازاتها شركة في قطاع الاتصالات للعالم أجمع.
