برامج نفسية واجتماعية لتأهيل منتسبي «الداخلية»

كشفت نائبة مدير عام مكتب الإنماء الاجتماعي الدكتورة وفاء العرادي، أن المكتب قدم برامج نفسية واجتماعية، لمنتسبي وزارة الداخلية، بجميع قطاعاتها، لمعالجة الآثار النفسية التي تصيبهم جراء تعاملهم مع الحوادث المختلفة مرورية أو حرائق أو كوارث، مشيرة إلى ان المكتب وضع برنامجا تدريبيا للعناية بالعاملين في المجال الانساني والخدمات الانسانية، لتوفير الرعاية النفسية والاجتماعية لهم، لتخفيف الضغوط النفسية واجهاد ما بعد الصدمة لمشاعر الخوف والغضب وفقدان الثقة والقلق التي قد تنتج أثناء عملهم.
وقالت العرادي، في حوار مع «الراي»، إن المشاعر المؤلمة التي يراها عناصر الداخلية ومن في حكمهم، أثناء الحوادث قد تنعكس على نفسياتهم وحياتهم الزوجية، ولذا تم إنشاء برنامج «تعافي» لتقديم الخدمات النفسية لهم.
وبين أن دراسة تم اجراؤها على عينة منهم أسفرت عن تشخيص 10 في المئة من العاملين في المجال الانساني يعانون من اضطرابات نفسية واكتئاب عام وقلق، إضافة إلى تعرض 20 في المئة منهم لأعراض القلق والاكتئاب، وقد شاركت وزارة الداخلية بجميع قطاعاتها في هذا البرنامج لما يعانيه منتسبوها من هذه الآثار النفسية.
وذكرت أن للمكتب في كثير من المناطق الصحية فرقا لحماية الطفل، ترصد وصول أي طفل معنف، حيث يتم التواصل مع ذويه وإحضارهم والتحقيق معهم، ورصد حالة الطفل واسباب تعنيفه لايجاد الحلول لها، مطالبة بتطبيق القانون 25/‏ 2015 بحذافيره، لردع من يقوم بضرب الطفل وتعنيفه.
وفي ما يلي تفاصيل الحوار:

? ما أهداف إنشاء مكتب الانماء الاجتماعي؟ ? ما أهداف إنشاء مكتب الانماء الاجتماعي؟ المكتب أسس برغبة سامية من سمو الامير الراحل الشيخ جابر الأحمد طيب الله ثراه عام 1992، بهدف تجميع الجهود وحشد الطاقات والامكانات المادية والفنية للعمل على معالجة الاثار النفسية والاجتماعية التي خلفها الغزو واحتلال النظام العراقي البائد لدولة الكويت، وتأهيل الشخصية الكويتية بعدما تعرضت للآلاف النفسية والبدنية خلال تلك الفترة، إضافة إلى الوقاية من الظواهر السلوكية الدخيلة على المجتمع بدراستها وتحليلها ودراسة اسبابها، ووضع الحلول المناسبة لها.ومن أهداف المكتب مواكبة المشاريع الانمائية من خلال حملات التوعية، والعمل كشريك فاعل مع مؤسسات المجتمع المدني في هذه الحملات مع توضيح الاهداف الاجتماعية والانمائية للمشاريع الحكومية والدعوة الى مشاركة القطاع الخاص والمشترك، والحركة التعاونية في هذه المشاريع، بالاضافة الى الدعوة لتكريس الوحدة الوطنية ونشر ثقافة الوسطية والشفافية في التعاملات الرسمية، وفي الحياة العامة والعمل، وعلى تفعيل دور الاسرة والفرد في تنمية المجتمع. وتقديم المشورة العلمية للهيئات والمؤسسات الحكومية وغير الحكومية في المجالات الانمائية والنفسية والتربوية والاجتماعية والاسرية، وإعداد اللوائح والوسائط الاعلامية لدعم مشاريعه.?  كيف تتعاملون مع من لديه اضطراب في الكلام؟- لدى مكتب الانماء الاجتماعي مركز متخصص في السمع والنطق، يقدم خدماته المجانية لكل الافراد من عمر 4 سنوات فما فوق، ممن يعانون من اضطرابات النطق المختلفة، بشرط الا يكون لديهم مشاكل عقلية، كما ان المركز لديه أجهزة متخصصة لقياس الخنة والتأتأة والبحة وتخطيط للسمع، بالاضافة الى التدريب النظري على مخارج الاصوات والاصابات المرضية.?  ما دوركم في تأهيل الطلبة لسوق العمل؟- يعاني سوق العمل في الكويت من مشاكل واضطرابات بسبب عدم توجيه الفرد الى الدراسة التي يتواءم معها فكريا وذهنيا، مما ينتج عنها دراسة ما لا يفهمه او يحبه، او دراسة ما لا يحتاجه سوق العمل. لذا فإن مكتب الانماء الاجتماعي لديه مركز الارشاد والتأهيل المهني لحل مشاكل الافراد المهنية في المجتمع، وتنمية قدراتهم الاختيار التخصصي والمهنة المناسبة، وذلك من خلال تنمية قدرة الفرد على استكشاف مهارته ومساعدته في اختيار التخصص العلمي والمهني المناسب، حيث يستهدف فئة المراهقين من طلبة الثانوية والجامعات والتعليم التطبيقي بالاضافة الى فئة البالغين من الموظفين. ويقدم المركز خدمات ارشادية وهاتفية وجلسات استشارية، وتطبيق اختبارات مهنية ومحاضرات ودورات تدريبية على يد متخصصين.?  هناك أشخاص تعرّضوا لظروف مؤلمة كالاسر مثلا، أو مشاكل عائلية فما دوركم في مساعدتهم؟- يقدم مكتب الانماء خدمة عبر مركز الاختبارات النفسية الذي تأسس 1995، لدعم جهود وأنشطة العمل بإدراة شؤون الارشاد النفسي والاجتماعي، حيث يتميز العمل بالسرية ويقدم خدمات اختبارات نفسية مختلفة للمستويات العمرية من أطفال ومراهقين وبالغين وذلك لاكتشاف الحالات المتضررة من الجنسين الذين مروا بتجارب مؤلمة وتفسير للسلوك الذي يصدر عنهم كردة فعل لهذا الحدث.?  أين تتوزع فروع مكتب الإنماء في المحافظات؟- لدى مكتب الانماء الاجتماعي، بالاضافة الى المركز الموجود في مقره في المرقاب، 6 فروع موزعة على المناطق، وهي فرع غرب مشرف في مركز عبدالرحمن الزيد الصحي، فرع اليرموك في مركز عبدالله يوسف العبدالهادي الصحي، فرع مركز جابر الاحمد الصحي، فرع المسايل في مركز المسايل الصحي، فرع المنصورية في مركز جاسم الوزان الصحي، كما يجري تجهيز فرع في محافظة مبارك الكبير، لتسهيل تقديم الخدمة الارشادية والتوعوية وتقديم البرامج والمحاضرات واستقبال الحالات التي تحول من المكتب الرئيسي، او استقبال من يتقدم للفرع مباشرة من قبل باحثين نفسيين واجتماعيين ومرشدين متخصصين في المشاكل والاضطرابات النفسية والاجتماعية وطرق علاجها وذلك طبقا للعنوان في البطاقة المدنية.?  هل تتعاونون مع وزارة الداخلية والجهات التي تتعامل مع الحالات الانسانية في معالجة اثار المشاكل النفسية التي يتعرضون لها كالحوادث؟- تم وضع برنامج تدريبي للعناية بالعاملين في المجال الانساني والخدمات الانسانية، لتوفير الرعاية النفسية والاجتماعية لهم، لتخفيف الضغوط النفسية واجهاد ما بعد الصدمة لمشاعر الخوف والغضب وفقدان الثقة والقلق التي قد تنتج اثناء مواجهة الحوادث المرورية والحرائق والكوارث واعمال العنف المتبادل والازمات الصحية والمرضية الطارئة، وكذلك المشاعر المؤلمة التي يرونها في هذه الحوادث والتي قد تنعكس على نفسياتهم وحياتهم الزوجية. ولذا تم انشاء برنامج «تعافي» لتقديم الخدمات النفسية لهم.وقد أوضحت دراسة تم إجراؤها على عينة منهم عن تشخيص 10 في المئة من العاملين في المجال الانساني يعانون من اضطرابات نفسية والاكتئاب العام والقلق، اضافة الى تعرض 20 في المئة منهم يتعرضون لأعراض القلق والاكتئاب، وقد شاركت وزارة الداخلية بجميع قطاعاتها في هذا البرنامج لما يعانيه منتسبوها من هذه الاثار النفسية.?  ما مدى التعاون مع المناطق الصحية في متابعة حالات العنف وغيرها؟- لدينا في كثير من المناطق الصحية فرق لحماية الطفل حيث ترصد وصول اي طفل معنف، بحيث يزودنا بتقرير عن حالته لنتمكن من الاتصال بذويه واحضاره والتحقيق معه ورصد حالته واسباب تعنيفه لايجاد الحلول لها على ان الكثير من الحالات لا تأتي للمكتب خوفا من المشاكل القانونية التي قد تواجه الابوين لاهمالهم الطفل، وخاصة ان القانون 25/ 2015 لحماية الطفل يردع من يقوم بضرب الطفل وتعنيفه وبالتالي اطالب بتطبيقه دون هوادة.?  ما المعوقات والمطالب التي يحتاجها مكتب الانماء الاجتماعي؟- المكتب بحاجة الى تسويق اعلامي لاظهار انجازاته وتوضيح اهدافه لخدمة من يحتاجها. ويحتاج الى كوادر بشرية مدربة كويتية تحمل شهادات متخصصة في علم النفس الارشادي والاكينكي. وزيادة ميزانية المكتب لمواكبة تطوره واتساع اعماله، بالاضافة الي توسيع الشراكة المجتمعية مع وزارات الدولة وهيئاتها لتطبيق اهداف المكتب في حل المشاكل النفسية التي تصيب العاملين بها، وإيجاد قاعدة بيانات لرصد الاحصائيات والحالات التي تستفيد من أعمال المكتب حيث يمكن عمل خطة وقائية وزيادة التوعية في المجتمع لمكافحة الظواهر السلبية. كما نحتاج إلى رصد الحالات النفسية والاجتماعية مع المجتمع الكويتي ليكون المرصد الاول في الشرق الاوسط. وتوفير مركز تدريب في المكتب ليكون الاول في الشرق الاوسط لتدريب العاملين في مجال المعالجة النفسية والاجتماعية لحاجتنا لمثل هذه التخصصات. وايجاد مكان اخر كمقر لمكتب الانماء الاجتماعي نظرا لضيق المكان الحالي ووجوده في وسط اسواق يصعب الوصول اليه ولتوفير مواقف ومكاتب تناسب عمل المكتب وخصوصية المراجعين.?  هناك بعض الحالات تتعرض فيها البنات الى العنف، فما دوركم لحمايتهن؟- أطالب بإيجاد مركز ايواء للمراهقات والبنات اللاتي يتعرضن للعنف الاسري، وخاصة في حال انفصال الوالدين، فقد أتت لي حالة بنت عمرها 21 سنة وتتعرض لضرب من ابويها المنفصلين وتطالب بايجاد مأوى لها وانها لا تريد العيش معهما لما تتعرض له من ضرب وإهانة.?  هل لديكم حالات يتعرض بها الزوج للضرب من زوجته؟- للاسف ان كثيرا من هذه الحالات تأتي للمكتب حيث يتعرض الزوج للضرب والاهانة من زوجته وذلك لعدة اسباب اهمها ان الزوج مستفز في تصرفاته وكلامه او شخصيته ضعيفة وقد يتعرضون للضرب المبرح والإيذاء كما ان هناك من الزوج لزوجته عن طريق الضرب بواير او سكين او حرق الجسد بالسجائر وكذلك العض والخنق.?  ما أغرب حالة مرت عليك أثناء العمل؟- هناك الكثير من الحالات الغريبة والمقزازة ولعل أكثرها هو زنا المحارم من الاب او الجد اوالعم او الخال، حيث نقوم بوضع برنامج تدريبي توضح الخطوط الحمراء للطفل وان هناك اماكن لا يمكن التحسس عليها، وكيفية مواجهة ذلك، بالاضافة الى قضية اخرى حيث اشتكت الام بان زوجها يأخذ بناته الى شقق الانس ليوفر قيمة المخدرات التي يتعاطها حتى ادخل معه اثنتين من بناته وانها غير راضية من تصرفاته.?  ما إنجازات المكتب خلال 2019؟- لقد تعامل المكتب مع 2906 حالات تم خلالها عقد 2329 جلسة ارشادية خلال 2019 توزعت من خلال مركز الطفل الذي تعامل مع 615 حالة من خلال 475 جلسة ومركز السمع والنطق الذي تعامل مع 668 حالة من خلال 664 جلسة ومركز المعلومات الحيوية الذي عقد 37 جلسة ومركز الاختبارات الاسرية الذي عقد 299 اختبارا ومركز الارشاد المهني عقد 60 محاضرة، بالاضافة الى استقبال استشارة عبر الهاتف 553 استشارة معظمها عن مشاكل الزوجية والاضطرابات الجنسية بين الزوجين والعنف الاسري.كما انجز المكتب مشروع تعافي مع وزارة الداخلية لعقد جلسات استشارية نفسية ودورات تدريبية لمنتسبيها لكيفية التعامل مع الاخرين وتجاوز الحالات النفسية بعد التعامل مع الحوادث.كما عقد المكتب اتفاقية مع مركز الكويت للصحة النفسية لتبادل الخبرات المهنية في المجال النفسي والاجتماعي. كما احتفل المكتب باليوم العالمي للصحة النفسية تحت عنوان «الوقاية من الانتحار» كما عقد حلقة نقاشية عن العنف الاسري في المجتمع الكويتي بمشاركة قانونيين لتوضيح رؤية الكويت في قضايا الاسرة وكيف تعاملت معها.

4 آلاف طالب وطالبة يؤدون اختبارات القدرات الأكاديمية بعد غدٍ

منذ 25 دقيقة

10 أطنان من المواد الإغاثية والبطانيات من الكويت إلى السودان

منذ ساعة

 خدمات وأهداف

استشارات نفسية عبر الهاتف

ذكرت الدكتورة وفاء العرادي أن لدى مكتب الإنماء خدمة الاستشارة عبر الهاتف، وهي مجانية وتستقبل الشكاوى من كل الأشخاص من عمر 13 سنة فما فوق للمراهقين والبالغين، حيث تقدم خدمة الارشاد الاجتماعي والزواجي والتربوي والمهني، وكذلك الاضطرابات النفسية البسيطة مثل القلق والمخاوف، من الساعة 9 صباحا وحتى 1.30 ظهرا من الاحد الى يوم الخميس.
وأوضحت أن هذه الخدمة سرية ولا نطلب هوية المتصل، حيث تركز معظمها على مشاكل العنف والضرب والمشاكل الزوجية وخاصة الاضطراب الجنسي بينها، ويقوم المتلقي بتوجيه المتصل وإرشاده إلى أقرب مركز لمراجعة الاستشاري النفسي إذا استدعت الحالة.

آلية تنفيذ الأهداف

قالت العرادي إن المكتب يقوم بإجراء مسح واستقصاء لاكتشاف الحالات التي تعرضت للاعتداءات، وتصنيف تلك الحالات حسب نوع الاعتداء والاثار الناتجة عنه سواء كانت جسدية أونفسية أو اجتماعية، ومتابعة ما يتم في علاج تلك الحالات بأحدث الطرق العلمية، وبما يتناسب مع خصوصية المشكلة وحساسيتها. وكذلك متابعة دراسة العناصر المحيطة بالحالة سواء كانوا أفراداً في الاسرة أم من ذوي القرابة وتحديد الاثار المترتبة على الحدث ومعالجتها.
وأضافت ان من أعماله الاشراف على إعادة تأهيل الحالات الخاصة الناتجة عن آثار خلفها العدوان، والقيام بالدراسات والبحوث المرتبطة بالنواحي النفسية والتربوية والاجتماعية، بالاضافة الى إعداد البرامج الاعلامية ذات الارتباط بالنواحي النفسية والاجتماعية، وتقديم المشورة العلمية للهيئات والمؤسسات العاملة في المجالات النفسية والتربوية والاجتماعية والتي تتصدى لهذه المشكلات.

التواصل مع المكتب

بينت العرادي أن أي مواطن يرغب في استشارة اجتماعية أو نفسية، يمكنه التواصل على الارقام:
22440905
22440904
أو الموقع الإلكتروني:
www.sda.gou.kw