«حماية المستهلك» المصري يوجّه إنذاراً نهائيا لشركات إلغاء تذاكر السفر
ذكرت مصادر مطلعة، أن جهاز حماية المستهلك المصري، اجتمع في وقت متقدم أول من أمس، مع ممثلي الشركات الثلاث المسؤولة عن عملية تصدير التذاكر للمسافرين، ومن ثم معاودة إلغائها مرة أخرى.
وأكدت المصادر، أن الاجتماع شهد توجيه «حماية المستهلك» إنذاراً نهائياً للشركات، بإنهاء ذلك الملف، وإعادة مستحقات العملاء بالطريقة المناسبة، سواء من خلال الاسترداد النقدي لكامل قيمة التذاكر التي صُدّرت، أو إعادة تصدير تذاكر أخرى جديدة للمسافرين المتضررين، وذلك مع مراعاة تحديد المواعيد التي تناسب المسافرين، سواء الذين ألغيت حجوزاتهم، أو الذين لديهم حجوزات ولم تحن مواعيد سفرهم حتى الآن.
ولفتت إلى أن الاجتماع انتهى باتفاق الشركات على حصر جميع الحالات الملغاة تذاكرهم، ومن ثم سيتم الاجتماع اليوم (الأربعاء) لوضع الخطوط العريضة لإنهاء الأزمة، والتي تتضمن عملية تحديد مسؤولية كل شركة تجاه العملاء.
ونوهت المصادر إلى أن اجتماع اليوم، سيشهد عودة ممثلي الشركات مرة أخرى إلى جهاز حماية المستهلك لإخطاره بما توصلوا إليه، والالتزام أمامه بالحلول الخاصة بإنهاء الأزمة، ووضع جدول زمني.
