جريدة الراي الكويتية - الصفحة الرئيسية رئيس التحرير ماجد يوسف العلي|الخميس 23 فبراير 2017 - العدد 13751

«وهران»: مركز عملاء «سامسونغ»... الأفضل خليجياً

نالت العديد من الجوائز خلال اجتماع العلامة السنوي

هواتف -   /  931 مشاهدة   /   45
شارك: شارك على فيس بوكشارك على تويترشارك على غوغل بلس
+ تكبير الخط - تصغير الخط ▱ طباعة
فروع الشركة تتوزّع على جميع المناطق والمراكز التجارية المهمة
فاز مركز خدمة عملاء «سامسونغ»، التابع لشركة وهران التجارية بجوائز عديدة لعام 2016، للسنة الثالثة على التوالي، خلال الاجتماع السنوي لشركة «سامسونغ»، الذي عقد في مطلع يناير الماضي في دبي، لطرح إستراتيجيات عام 2017 وتقييم الاداء السنوي للشركاء والموزعين وفق المعايير والمؤشرات المحدّدة.

وتمّ اختيار موظّفة الشركة، عائشة محمد، كأفضل موظّفة استقبال على مستوى منطقة الخليج لأدائها المميّز، وحصد مركز خدمة عملاء «سامسونغ» التابع لـ «وهران» جائزة أفضل مركز خدمة من حيث الجودة في منطقة الخليج، كما حلّ بالمركز الثاني على مستوى منطقة الخليج والأوّل على مراكز خدمة الكويت، لمتابعة مشاكل العملاء بشكل لائق للوصول الى أعلى درجات الرضا من قبلهم.

وتمّ افتتاح مركز خدمة العملاء عام 2005، تزامناً مع حصول «وهران» على وكالة حق توزيع «سامسونغ» في الكويت، والتي تتضمّن الهواتف النقّالة والأجهزة اللّوحية، حرصاً منها على خدمة زبائنها على أكمل وجه، كما تمّ منحها الموزّع الحصري لإكسسوارات هواتف «سامسونغ» النقّالة والأجهزة اللّوحية في الكويت.

وأشارت «وهران» إلى أنه مع ازدياد الطلب على استخدام هواتف «سامسونغ» الذكية، ووصولها إلى أعلى المبيعات وارتفاع الحصّة السوقية لهواتفها في الكويت، ارتقت الشركة بفتح مركز خدمة يقوم باستيعاب هذا التزايد، في مجمع البحر سنتر (محافظة حولّي)، بحيث أصبح يعتبر من أكبر وأهم مراكز الصيانة وخدمة العملاء في منطقة الخليج.

وتعد «وهران» واحدة من المستوردين الروّاد في مجالات عديدة، إذ تشمل محفظة أعمالها الحالية تسميات مختلفة من مستحضرات التجميل، والعطور، والإكسسوارات، والإلكترونيات، والأزياء، والمنتجات الجلدية والأدوية، وجميعها ذات علامات تجارية مثل «Dior،Guerlain، Burberry، Cartier، Bvlgari، Aigner، فيراري ستور ومتجر هارمونت أند بلين في الأفنيوز، وفاشن كافيه في منطقة البدع»، إضافة إلى أنها وكيل معتمد لشركة«سامسونغ»العالمية للهواتف النقالة وأجهزة الكمبيوتر اللوحية، والموزّع الحصري لإكسسوارات هواتف«سامسونغ»النقّالة.

وأكدت«وهران» إيمانها بجهودها في مبيعات التجزئة، فهي تملك سلسلة مستقلة من فروع البيع بالتجزئة، كما تتوزع فروعها في جميع المناطق والمراكز التجارية المهمة في الكويت، مشددة على أنها تهدف إلى القيادة والتميّز في أعمال التجزئة، والمحافظة على قوة جميع العلامات التجارية التي تمثلها.

شارك: شارك على فيس بوكشارك على تويترشارك على غوغل بلس



إقرأ أيضاً


أضف تعليقك


إسمك:


 بريدك الإلكتروني:


عنوان التعليق:


نص التعليق:


اكتب الرقم التالي:






 


X
X