No Script

في إطار الحرص على تقديم أحدث المنتجات وأكثرها تطوّراً

«التجاري» يدشّن خدمة الدردشة الإلكترونية المباشرة

u062du0645u064au062f u0633u0644u0645u0627u0646
حميد سلمان
تصغير
تكبير

أطلق البنك التجاري خدمة الدردشة الإلكترونية المباشرة (Live Chat)، والتي تتيح للعملاء التحدث المباشر صوتياً أو عن طريق الفيديو مع موظفه، عبر تطبيق «التجاري موبايل للهواتف الذكية»، في إطار حرصه على تقديم أحدث الخدمات وأكثرها تطوراً.
وقال المدير العام لقطاع الخدمات المصرفية للأفراد، حميد إبراهيم سلمان، إن خدمة الدردشة الإلكترونية المباشرة، تعد إحدى التقنيات الجديدة التي استحدثها «التجاري» على تطبيقه للهواتف الذكية، وهي تتيح لعملاء وغير عملاء البنك، التحدث مباشرة بمنتهى السهولة واليسر، إما صوتياً أو باستخدام الفيديو مع موظفي خدمات العملاء على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع.
وأفاد سلمان أن هذه الخدمة تقدم للعملاء الحاليين والجدد والمستهدفين الكثير من المزايا، وتمكنهم من إتمام العديد من المعاملات المصرفية والرد على استفساراتهم بمنتهى السرعة، وتفعيل أو إيقاف البطاقات والخدمات المصرفية، والعديد من الخدمات المصرفية الأخرى، المتاحة عبر تطبيق البنك على الهواتف الذكية مثل، تحديث البيانات الشخصية على النظام، وتقييم المحادثة بعد الانتهاء من الاتصال.


وتابع أنه بإمكان عملاء البنك وغيرهم استخدام خدمة الدردشة الإلكترونية المباشرة (Live Chat)، وأنه يمكن التواصل مباشرة مع موظف «التجاري» على مدار الساعة حتى وإن كان متواجداً بالخارج.
وأكد أنه يمكن الوصول إلى الخدمة بسهولة من خلال تطبيق «التجاري» على الهواتف الذكية لعملاء البنك وغير عملائه، عن طريق الضغط على علامة «كيفية التواصل معنا» ثم الضغط على الدردشة المباشرة.
ويأتي طرح الخدمة الجديدة، التي تمثل طفرة تقنية ضمن مجموعة الخدمات الرقمية التي يقدمها البنك لعملائه، ليؤكد من جديد حرصه الدائم على التواصل مع عملائه وغير عملائه، واطلاعهم على الخدمات والحلول المصرفية المبتكرة التي يقدمها لهم، فضلاً عن سعيه الدائم لحل أي من المشاكل التي قد يواجهها العملاء، عند إتمام أي من عملياتهم المصرفية في أي وقت ومكان.

الأكثر قراءة
يومي
اسبوعي