«التركية»... تحسين متواصل لجودة الخدمات

تواصل الخطوط الجوية التركية، العمل على تحسين جودة خدمتها الحائزة على الجوائز للمسافرين على متن خطوطها، من صالة الوصول في مطار أتاتورك باسطنبول، إلى الشاشات الشخصية المتطورة المزودة بخيارات حديثة على متن طائراتها، إلى غيرها من الخدمات الأخرى التي تستهدف راحة مسافريها.وتكثف «التركية» التي تسير رحلاتها إلى أكبر عدد من البلدان مقارنة بأي ناقلة أخرى في العالم، جهودها لتحسين تجربة سفر ركابها وجعلها أكثر سهولة.وتتميز الشركة إضافة إلى شبكة خطوطها المتنامية خاركيف (أوكرانيا) وكوناكري (غينيا) وبوكيت (تايلند) وأحدث إضافتين هذا العام فورونيج وسمارا (روسيا)، بكونها تسير رحلاتها إلى 296 وجهة في 120 بلداً حول العالم بمنتجات وخدمات مصممة لتأخذ تجربة المسافرين إلى آفاق جديدة.وتعد صالة الوصول الحصرية في مطار أتاتورك باسطنبول، وهي مكان للراحة والاسترخاء للمسافرين الذين يسعون للراحة والانتعاش بعد هبوطهم مباشرة، واحدة من المزايا الرئيسية للمسافرين الذين يختارون السفر على متن «التركية».وتغطي صالة الوصول مساحة 250 متراً مربعاً، ويمكنها استيعاب 38 شخصاً، وتستقبل المسافرين من الساعة 5 صباحاً إلى الساعة 1 من صباح اليوم التالي بكل الود والترحاب التركي الأصيل.وأشارت الشركة في بيان لها، إلى أنه بكل ما تتسم به الصالة من مزايا العملية والملاءمة، فقد تم تصميم المكان للراحة حيث يسمح للمسافرين بإمكانية الوصول إلى كافة أنواع الأدوات والوسائل لإدارة أعمالهم، فضلاً عن مجموعة وافرة من خيارات المأكولات الشهية، بما فيها مأكولات المطبخ التركي ذات الشهرة العالمية.كما يضم المكان مكتبة، وأحدث نسخ المجلات المحلية والعالمية، والصحف، وإمكانية الاتصال اللاسلكي بالإنترنت «واي - فاي»، وغيرها من المرافق الأخرى.وسيجد الزوار كذلك أماكن للاسترخاء مجهزة بأدشاش، وغرف للملابس، وغرفة لكي الملابس مع فريق عمل لتلبية احتياجاتهم. وتتميز هذه الصالة بأن لها مدخلا خاصا لركاب درجة الأعمال على «التركية»، القادمين إلى اسطنبول، وأعضاء «إليت بلس» المسافرين على الدرجة السياحية.وتضم صالات الخطوط الجوية التركية الآن محطات جديدة للشحن اللاسلكي، تسمح للركاب بشحن أجهزتهم المتحركة المتوافقة من خلال منافذ للطاقة تقع على الطاولات في الصالة باسطنبول، بينما يستمتعون بخدمات راقية عالية الجودة.وسيتمكن المسافرون من استخدام هذه المحطات في مكتب مبيعات الخطوط الجوية التركية في منطقة تقسيم، كما قامت بتنفيذ خدمات أخرى لتجعل رحلة المسافر أكثر سهولة مثل الحافلة المتاحة بين سان دييغو ولوس أنجليس (التي يمكن للمسافرين حجزها مباشرة برقم التذكرة وبيانات الاتصال الخاصة بهم).