أكد المدير العام للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية فهد مزيد الرجعان «حرص المؤسسة الدائم على تطوير الخدمة التأمينية بهدف تقديم خدمة مميزة لجمهور المراجعين مع الحرص علي توفير البيئة المناسبة للموظفين لاداء الخدمة بجودة عالية، وذلك من خلال التجهيزات والتسهيلات الموجودة حاليا في المبنى الرئيسي والفروع».
وبين الرجعان ان ادارة الخدمة التأمينية بالمؤسسة «استقبلت خلال عام 2009 اكثر من ربع مليون مراجع حيث بلغ عدد المراجعين بالمبنى الرئيسي للمؤسسة 138.386 ألف مراجع، كما بلغ عدد المراجعين لدى فروع المؤسسة في غرناطة وضاحية مبارك العبدالله وبرج التحرير 138.509 ألف مراجع».
واوضح الرجعان ان حالات الاستفسار الهاتفي لدى مركز الخدمة الهاتفية بلغت 178.800 ألف استفسار، وبلغ اجمالي الشهادات التي تم اصدارها 271.364 ألف شهادة منها 401 عن طريق خدمة التأمينات الالكترونية.